管理学管理学理论发展概述.ppt

管 理 学;第二章 管理理论的形成与发展;2.1西方管理理论的形成; 丹·麦卡勒姆 1．恰当地划分职责。 2．为了使职工履行其职责，授予他充分的权力。 3．采取措施了解各人是否切实承担起职责。 4．对一切玩忽职守者要迅速报告，以便及时纠正错误。 5．建立起按日报告和检查的制度来反映这些情况。 6．采用一种制度，使总负责人不仅能及时发现错误，而且能找出失职者。 统一指挥原则的前身 亨利·普尔 组织、沟通、信息三原则;二、古典管理理论及其形成背景 （一）科学管理理论 泰罗、巴思、甘特、加尔布雷思夫妇、埃默森、莫里斯·库克、福特 泰罗创立的科学管理理论指导思想：劳资合作，雇员与雇主利益的一致性。 泰罗生平 ;主要观点：;甘特图;;企业的六项活动;管理的五大职能;14条管理一般原则;;;; 1．每个组织都要有一个明确规定的职位等级制结构，每个职位都要有明确规定的权力和职责范围。 2．每个组织中，只有最高领导人因专有(生产资料)、选举或继承而获得其掌权的地位，其他管理者都应实行委任制和自由合向制。一切管理者(包括最高领导人)都必须在规定的权责范围内行使其权力。 3．被委任的管理者是根据预先制定的技术规范来挑选的，要经过考试或验证文凭，或二者兼用。 4 ．被委任的管理者要把职位作为他们惟一的(至少是主要的)职业，职业就是前程。有一个按年资和业绩提升的制度，提升与否取决于上司的判断。 5．管理者应当同生产资料的所有权相分离，即把属于组织而由他管理的财产同他个人的私有财产彻底分开，把管理者执行职务的地点同他的生活场所相应地分开。; 三种理论对待工人(雇员)的看法是： 1．它们都认为财产最重要，私有财产神圣不可侵犯。雇主拥有生产资料．就可以占有雇员的劳动并按照白己认为适当的方式去利用。 2 ．它们都继承了亚当·斯密以来资产阶级经济学家的观点，认为人都是“经济人”。雇主经营是为了多得利润，雇员劳动是为了多挣工资。 3 ．它们都鼓吹劳资双方的利益在根本上是一致的。在提高劳动生产率的基础上，工人可???拿工资，雇主也可多得利润，所以工人的目标可以同雇主的目标相一致。 4．它们都认为人的天性是好逸恶劳，逃避工作，怕负责任，因此，管理者必须对雇员施行强迫、威胁，严加监督，辅以金钱刺激。;三种理论对待组织的看法是： 1．它们都只研究了组织内部的管理问题，未曾考虑组织的外部环境及其对管理的影响，实际上是将社会组织看成一个封闭式系统。 2．它们都鼓吹科学，崇尚理性，认为在管理中存在着适用于一切情况的“最好方式”，管理理论的任务就在于探索和揭示这一最好方式。 3．它们都把组织看成一部机器，组织的各类人员则是它的零部件，因而非常强调劳动分工、管理专业化、建立等级制度、明确权责、严格纪律和规章制度等，以保证机器准确有效地运转。 4．它们都强调稳定，不重视变革。按照它们的说法，只要按它们揭示的“最好方式”、科学(或理性)原则行事就能无往不胜。;2.2西方管理理论的发展;霍桑实验（ The Hawthorne Studies);(1) 霍桑实验的背景;(2) 霍桑实验的内容;照明实验;;继电器装配实验(女工实验);提出一些假设作为分析的起点: ①在实验中改进物质条件和工作方法，可导致产量增加。 ②安排工间休息和缩短工作日，可以解除或减轻疲劳。 ③工间休息可减少工作的单调性。 ④个人计件工资能促进产量的增加。 ⑤改变监督与控制的方法能改善人际关系，从而能改进工人的工作态度，促进产量的提高。;原因分析(女工的回答);大规模的调查;接线实验(男工实验);(3) 霍桑实验的结论;(4) 对霍桑实验的评价;;生理需要;;四、现代管理理论 管理人员是“工业化社会中独特的和领导性的群体。本世纪以来，几乎还没有任何一种新的基本力量，新的领导阶层能像管理人员一样迅速成长。这个阶层一旦崛起，很快成为社会中不可缺少的一部分，这在人类历史上也是极为罕见的。” ——彼得·德鲁克;;2.2.1、决策理论学派;;2.2.2、社会系统学派;2.2.3、系统管理学派;2.2.4、经验主义学派;关于彼得·德鲁克;德鲁克在企业界的影响;德鲁克生平 ? 1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨 堡音乐节，母亲是奥国率先读医科妇女之一。 ? 1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。 ? 1931年德鲁克获法兰克福法学博士 ? 1942年受聘为通用汽车公司顾问 ? 1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有