第八章 商业银行战略创新.pptVIP

L o g o 第八章 商业银行战略创新 第一节　商业银行营销战略的演进 一、从简单营销到现代营销的转变 二、从以产品为中心到以客户为中心的转变 三、从有形资产营销到无形资产营销的转变 第八章 商业银行战略创新 第二节　商业银行的电子化与网络化 一、网络银行与电子银行的定义 网络银行 Internet Banking, NetBanking 　电子银行 Electronic Banking, E-banking 第八章 商业银行战略创新 第二节商业银行的电子化与网络化 一、网络银行与电子银行的定义 　　　　电子银行是商业银行利用计算机和网络通信技术，通过语音和其他自动化设备，以人工辅助或自助形式，向客户提供方便快捷的金融服务。 　　网络银行可以看作是利用Internet技术的一种电子银行。 　　电子银行的范围显然要比网络银行大，它囊括了所有以电子网络作为业务媒介手段的银行或银行业务。 第八章 商业银行战略创新 第二节商业银行的电子化与网络化 一、网络银行与电子银行的定义 　　　　电子银行是商业银行利用计算机和网络通信技术，通过语音和其他自动化设备，以人工辅助或自助形式，向客户提供方便快捷的金融服务。 　　网络银行可以