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第11章 其他网络营销方法 学习目标: 1）掌握各类互联网营销工具（企业网站，搜索引擎，电子邮件，博客，电子书，即时通信工具等）的基本性质，特点 2）对其他的网络营销方法有个总体的认识 3）灵活运用网络营销的方法 第11章 其他网络营销方法 第一节 网络营销工具 第二节 其他网络营销方法 本 章 小 结 第一节 网络营销工具 1、网络营销工具的理解（理解） 2、常见的网络营销工具（掌握） 1、网络营销工具的理解 虽然在企业开展网络营销过程中用到了很多的工具，但目前为止，网络营销工具并没有明确的定义，绝大多数关于网络营销的论文和著作甚至都没有提及。 为了使同学们更好地理解，我们所说的网络营销工具是企业或个人为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。 1、网络营销工具的理解 这样，凡是以网络技术为基础，进行营销活动时采用的技术和手段都可以成为网络营销工具， 包括基于搜索引擎的工具、邮件群发工具、网站视频在线客服工具，网络广告工具，同时也包括时尚的微博工具等。 1、网络营销工具的理解 这种工具是企业及个人为了实现其营销目标而使用的，而不是所有的网络工具。 这些工具都能最大程度地满足顾客需求、开拓市场、增加盈利能力、实现企业市场目标， 其他如杀毒工具、浏览工具、编程软件、数据库开发工具等，由于与营销活动没有紧密的关系，所以并不能称为网络营销工具。 1、网络营销工具的理解 同时，这