深圳市医疗服务质量综合保证能力评估分析.pdfVIP

2010年 10月第 23卷第 5期 ChinJMedSciRes ·305 · · 方 法 研 讨 · 深圳市医疗服务质量综合保证能力评估分析 罗晓琼 周丽萍 罗乐宣 熊礼宽 李冰 吴清平 【摘要】 目的 通过对深圳市医疗机构综合保证能力评估结果的分析，探讨评价医疗机构服务 质量的综合实力和技术创新能力的方法和意义。方法 采取统一查新、现场考核、集中评判相结合的 方法，对技术创新、人才优化和重点学科建设3个 I级指标涵盖的24个 Ⅱ级指标评判得分后进行分 析。结果 市属三级医院具有较强的质量综合保证能力，明显高于专科医院和其他医院(P0．01)。 二级医院具有一定的质量综合保证能力 ，不同类型的二级医院其综合保证能力发展不平衡，区域中心 二级医院的综合保证能力在二级医院中居于领先地位。结论 对医疗机构技术创新、人才优化和重 点学科能力的评估 ，能够反映医疗机构服务质量的综合实力和技术创新潜力。 【关键词】 医疗质量 ；综合保障能力 ；技术创新能力 ；深圳 医疗质量保证综合能力能体现医疗机构医疗服 上 进一步完善了评估指标体系，包括 I级指标 3 务质量的综合实力和技术创新潜力…。 目前国内 个，分别是技术创新、人才优化和重点学科追踪先进 在医疗质量的评估 中，对基础医疗质量的评估较重 技术能力；11级指标24个 ，包括适宜新技术开展、知 视 ，指标体系较完善，而对医疗质量保证综合能力评 识产权、科技成果奖励、科研立项及执行情况、论文 估开展相对滞后，评估指标体系也欠完善。深圳市 发表、编写学术专著、专业进修学习、住院医师培训、 自2002年开始实行每年一度的医疗服务质量整体 继续医学教育、本科生及研究生培养、学科带头人学 评估工作，评估分三个部分，包括行业综合评估、专 术能力、学科护士长管理培训合格率、重点学科追踪 家专项评估和中介社会评估，其中专家专项评估 内 国际国内先进技术能力等要素，其 中，定性指标 2 容主要评估医疗机构的质量水平 ，通过对医疗机构 个，定量指标22个。在指标的选择及完善中遵循定 的技术创新能力、人才优化能力和重点学科建设能 性与定量结合、以定量指标为的主原则。 力等内容的评估，评价医疗机构的质量保证综合能 1．3 评估方法 力。通过数年的实践，形成了较为完善的评价指标 通过现场查阅资料、核实数据、查对证书等方式 体系，现以2007年深圳市医疗服务质量综合保证能 综合评判打分。其中，对开展适宜新技术情况以及 力评估为例，对评估方法及结果进行分析，探讨评价 重点学科追踪 国内外先进能力 2个 II级指标的评 医疗机构质量综合保证能力的方法及指标体系。 估，采取了统一查新、现场考核、集 中评判相结合的 1 对象与方法 方法进行。 1．1 评估对象 1．4 统计方法 全市参与评估的医疗机构共 36家，其中三级医 数据以x一+s标准差表示，以SPSS11．0统计软 院4家，市属专科医院6家，二级医院26家，二级医 件进行统计分析，计量资料用F检验 ，两两 比较用 q 院中有 6家为区域中心二级医院。 检验 。非参数检验用秩和检验 。 1．2 评估指标体系 2 结果 在深圳市2005年印发的 《医疗服务质量整体评 2．1 各级医疗机构医疗质量综合保证能力 I 估管理》之 “质量综合保证能力评估标准”的基础 级指标评估结果 比较