体验营销策略分析—以海底捞为例.docVIP

广州华南商贸学院 毕业论文 系：商务管理 专业：工商企业管理 年级：11级 题目：体验营销策略探析 学生： 学号：110160203046 指导教师： 职称： 班主任 2014年 3 月 16 日 目 录 摘 要 1 关键词 1 Abstract 1 一、体验营销概述 2 （一）体验营销应用与发展 2 （二）体验营销概念 2 （三）体验营销的特征 3 （四）体验营销的分类 4 二、体验营销的实施策略 5 （一）体验营销组合 5 （二）体验营销组合策略模型 5 三、以海底捞为例6 （一）体验策略的应用 6 （二）情境策略的应用 6 （三）事件策略的应用 6 （四）侵入策略的应用 6 四、有效实施体验营销的策略建议 7 （一）体验营销的实施要以产品体验化为前提 7 （二）实施体验营销必须关注消费者的精神需求 7 （三）体验营销要满足消费者的个性化需求 7 （四）体验营销要最大化地提高顾客让渡价值 8 （五）提高消费者的体验期待成为体验营销的一种有效手段 9 注 释 9 参考文献 9 体验营销策略分析—以海底捞为例 Experience Marketing Strategy - A Case