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关于南悦汽车修理有限公司员工培训分析报告 目 录 [摘 要] …………………………………………………………………….2 关键词] …………………………………………………………………….2 一、公司员工培训的现状………………………………………………….3 （一)公司简介………………………………………………………………3 (二)公司员工培训的现状 …………………………………………………4 （三）培训的意义 …………………………………………………………4 二、公司培训问题面临的问题 ……………………………………………4 (一) 岗前培训的时间较短…………………………………………………4 (二) 培训课程形式比较单一………………………………………………4 (三) 培训成果的收益较少…………………………………………………5 三、对公司培训的建议 ……………………………………………………5 四、总结 ……………………………………………………………………6 [参考文献] …………………………………………………………………7 内容提要 员工培训是一个企业在自身发展前进道路上必不可少的环节。培训能增加员工对企业的归属感和主人翁责任感。对企业而言，对员工培训得越充分，对员工约有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性。从而为企业创造更多的效益。培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。培训能提高员工的综合素质，提高工作效率和服务水平，树立企业的良好形象，增强企业盈利能力。培训能是企业快速地适应市场的变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永久经营的生命力，因为现代企业的竞争就是人才的竞争。笔者采用访谈法对南悦汽车修理有限公司的销售部门员工培训的现状进行了调查。一方面更深刻的了解企业内部结构、经营理念和发展目标，另一方面充分认识到了员工培训在整个企业的重要性以及培训的流程和目的。 关键字：员工培训 企业发展 激励 竞争力 关于南悦汽车修理有限公司员工培训的分析报告 一、公司员工培训的现状 （1）公司简介： 南悦汽车修理有限公司是一家主要已汽车维修、日常保养、汽车美容为主的一站式汽车服务公司，公司成立于2000年，现有员工50多人，公司主要以高中文化水平的员工为主，并且绝大多数员工都是专业技术类学校毕业，都是多极在手的能手性员工。所以，公司对员工的文化素养培训以及和汽车各类产品的销售技巧的培训作为重点。利用员工的上班空余时间做好培训工作。一个注重对员工培训的企业是对自我良性发展相当重视的企业，这样的企业在现在竞争进入白热化的汽车服务行业中更具有竞争实力。通过培训，不仅让公司的销售业绩有所提高，更重要的是员工自身的精神素养得到了提高。通过培训更对让员工清楚了解到公司的发展，因为只有公司的不断地前进和发展才会有员工更好的未来。 （2）员工培训工作现状 公司先阶段的培训主要分二部分的培训方式。 第一是岗前培训，这是针对一线新进员工的入职培训，主要由技术骨干进行一对一的培训，就工作岗位的简单知识和一些基础的岗位技能和各类工作的使用方法的简单培训。 第二是销售培训。这是针对所有岗位的员工进行的在职培训。主要以讲课的方式进行。针对在汽车保养、汽车维修、汽车美容的工作过程中所产生的对于汽车零部件、汽车用油、美容用品、保养项目等的一个连带销售。 销售培训的讲师主要还是以公司内部的领导为主。 （3）公司培训的意义 企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。 1.经理是负责整个公司员工培训的总方向和总目标的以及检验培训结果的。他对公司的整体运作相对比较了解和熟悉，对公司的发展前途和未来规划有明确的目标。 2.培训老师是负责设定员工培训的课程，针对不同岗位，不同文化程度的员工进行针对性的培训内容。以及及时反馈员工培训效果。培训老师的授课技巧和授课方式直接影响到培训的效果。 3.普通员工是培训的主体，是整个培训过程的核心。从他们身上可以了解到培训的效果和他们的吸收能力。从而可以完善培训内容和培训方式。 以上三类人员是公司员工培训中最重要也最重要的环节，调查他们之后可以对员工培训的整体有个初步的了解。对培训的起点、过程、结果都是一个比较明确的了解。 二、培训过程中的问题 岗前培训的时间较短：由于新进员工多数为技术类学校毕业的应届生或学徒工，实际操作能力较弱，并且老员工工作量较大，时间较紧迫，所以相互交流学习的时间较少。 培训课程形式比较单一：公司针对销售的培训仅仅只在于对销售理念