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浅析物业管理存在的问题与对策 目录 中文摘要与关键词……………………………………………………………………1 一、物业管理的研究…………………………………………………………………1 （一）物业管理的含义和内容………………………………………………………2 （二）物业管理研究的必要性………………………………………………………2 二、物业管理的存在的问题…………………………………………………………2 （一）人力资源队管理水平落后……………………………………………………2 （二）业主的物业知识缺乏…………………………………………………………2 （三）物业管理收费难………………………………………………………………3 （四）物业管理纠纷案件逐年上升…………………………………………………3 三、解决物业管理所存在问题的对策………………………………………………3 （一）提高物业公司管理者和员工的素质…………………………………………3 （二）加强宣传提高业主对物业的认识……………………………………………3 （三）经营规模化……………………………………………………………………4 （四）虚心倾听业主的批评和建议…………………………………………………4 （五）规范物业公司经营管理………………………………………………………4 四、小结………………………………………………………………………………4 参考