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论导游素质对旅游活动的影响 摘要：导游被业界誉为“旅游业的灵魂”、“旅游活动的导演”。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中发挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志。旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求导游员也是“宣传员”，但其宣传的不仅仅是我们的国家、历史文化、旅游目的地，同时也要积极主动地宣传环保，要保护旅游资源，要大力倡导文明旅游，而且要把防止旅游行为污染当作自己每次出团的一项重要任务、当作自己的使命，做一个文明使者和环保卫士。 导游员在旅游活动中有着至关重要的作用，高素质的导游员对旅游活动质量的高低起着举足轻重的作用，还可以正确引导旅游者充分体验到旅游带来的美好感受，所以提高导游人员的素质成为提高我国旅游业发展和服务质量的重中之重。 一、我国导游员整体素质现状 近年来随着我国旅游业突飞猛进的发展，导游员队伍逐步壮大。截止20年8月底，我国已有人取得导游员资格证书，其中正在从事导游工作的有人，占%；已不再从事导游工作的人，占%。，导游员队伍的整体状况是好的，广大导游员热情为旅游者服务，积极钻研业务，遵纪守法，为我国旅游业的发展作出了积极的贡献。但导游员队伍的发展现状不容乐观，在思想素质、业务水平服务技能等方面还存在不少问题和缺陷，