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企业?人力?资源?年度?工作?总结? ? ? 企?业人?力资?源年?度工?作总?结范?文篇?一 ? ? ?转眼?间2?01?7年?已接?近尾?声，?回顾?本年?度，?我在?公司?领导?和各?位同?事的?支持?与帮?助下?，较?好的?完成?了自?己的?本职?工作?。在?不断?学习?中，?工作?模式?上有?了新?的突?破，?工作?方式?有了?较大?转变?，工?作心?态也?逐渐?成熟?起来?。与?此同?时，?在工?作中?也注?意发?现自?己的?不足?，并?努力?去弥?补，?不断?追求?自我?完善?。 ?现将?20?17?年度?的工?作情?况总?结如?下 ? ? 1?、培?训方?面 ?20?17?年度?集团?范围?内的?大型?培训?共计?四次?，员?工培?训二?十余?次，?具体?内容?如下?： ?⑴、?20?17?年1?月-?6月?，每?月1?7日?-1?9日?对新?工岗?前培?训共?计5?次，?20?9人?参与?培训?。内?容包?括《?企业?文化?》、?《服?务礼?仪》?、《?商品?知识?》、?《会?员管?理》?、《?制度?流程?》、?《消?防安?全》?等方?面。? ⑵?、2?01?7年?3月?-7?月，?为储?备集?团网?络建?设人?才，?组织?了计?算机?软件?开发?培训?。1?05?人报?名参?加，?达到?了预?期培?训的?效果?。 ?⑶、?20?17?年4?月-?5月?，组?织公?司在?职大?学生?组成?商务?英语?口语?培训?小组?。在?每日?晨会?上，?对全?公司?70?0余?名员?工，?进了?为期?一个?月的?商务?英语?口语?培训?。 ?⑷、?20?17?年7?月-?8月?，对?全体?一线?员工?70?0余?人进?行了?为期?一个?月的?新的?职场?韵律?体操?培训?。 ?⑸、?20?17?年8?月1?3日?，北?京杰?威公?司针?对全?集团?90?0多?名员?工进?行了?企业?文化?《品?牌战?略规?划项?目》?的培?训。? ⑹?、2?01?7年?8月?14?日-?23?日，?邀请?雨泽?咨询?培训?公司?对全?公司?92?7名?员工?进行?了《?延安?百货?大楼?优秀?员工?特训?营》?的专?业培?训。?内容?包括?《心?灵密?码》?、《?店铺?陈列?与装?饰》?、《?销售?服务?和礼?仪》?等方?面知?识的?培训?。 ?⑺、?20?17?年8?月2?6日?，邀?请北?京雅?悦时?代王?珊女?士针?对全?集团?机关?人员?及部?分员?工代?表1?50?余人?，进?行了?《职?场礼?仪文?化》?的培?训。? ⑻?、2?01?7年?9月?7日?，7?00?多名?一线?员工?在旅?游大?厦参?加了?公司?内部?组织?的《?规章?制度?流程?》、?《消?防安?全知?识》?、《?会员?管理?》的?培训?。 ?⑼、?11?月份?，针?对商?场调?整后?新进?员工?进行?培训?，参?加人?员1?60?余人?。培?训课?程有?：《?企业?文化?》、?《消?防安?全知?识》?和《?制度?流程?》。?《会?员知?识》?及《?商品?知识?》在?楼层?分批?培训?。 ? ? 2?、招?聘及?录用?方面? 集?团公?司发?展迅?速，?为储?备管?理人?才，?不断?充实?管理?队伍?，对?内竞?聘后?备管?理人?员两?次，?对外?大型?招聘?四次?。详?情如?下：? ⑴?、为?储备?集团?后备?管理?人才?，3?月份?、1?0月?份在?全集?团公?司员?工中?先后?开展?了两?次后?备管?理干?部竞?聘工?作。?37?人报?名参?加，?通过?竞聘?，共?选拔?出了?8名?后备?管理?干部?。4?名转?正，?2名?见习?，2?名离?职。? ⑵?、为?培养?集团?营运?部全?方面?复合?型人?才，?于3?月份?对营?运部?人员?进行?了岗?位互?调。? ⑶?、根?据公?司定?岗定?编的?人才?需要?，四?月份?通过?校园?招聘?、人?才市?场招?聘及?网络?招聘?录用?人力?资源?管理?人员?1名?，广?告策?划人?员1?名，?业务?人员?1名?，文?秘1?;七?月份?通过?在人?才网?和延?百网?站招?聘信?息，?录用?11?人，?其中?：文?秘2?名、?人力?资源?管理?人员?1人?、广?告策?划2?名、?会计?2名?、会?员顾?问2?名、?现场?管理?人员?2名?;九?月份?通过?参加?非公?有制?局与?人才?交流?中心?举办?的招?聘会?，录?用6?名，?其中?：人?力资?源管?理人?员1?名、?计算?机维?护2?名、?会员?顾问?2名?、现?场管?理1?名;?十月?份通?过人?才市?场招?聘录?用1?1人?，其?中：?会计?2名?、策?划3?名、?会员?顾问?3名?、现?场管?理3?名。?其它?时间?录用?7人?，前?台接?