电话销售月度总结范文.docVIP

电话?销售?月度?工作?总结?范文? ? ? 电?话销?售月?度工?作总?结范?文篇?一 ? ? ?三个?多月?以来?，在?同事?们的?帮助?下，?自己?在电?销方?面学?到了?很多?东西?，下?面将?以前?的工?作总?结如?下：? 还?记得?当同?事已?经打?了好?多通?电话?之后?，我?才敢?打自?己的?第一?通电?话，?当时?拿电?话的?手都?是颤?抖的?，心?里竟?然还?在祈?祷不?要有?人接?电话?。可?是并?不如?我所?愿，?那边?接起?了电?话，?我一?时之?间竟?不知?道自?己要?说什?么了?：开?始想?好的?那些?话语?都烟?消云?散了?，后?来就?把话?术都?记在?本子?上慢?慢年?习惯?了也?就好?了。?到现?在想?想，?那时?真的?是很?傻的?。 ?做电?话销?售也?可能?是所?有销?售里?最难?，最?具有?挑战?性的?了;?对于?别人?的拒?绝总?是很?让我?伤自?尊。?但是?自己?必须?要迈?过这?个门?槛。?说实?话当?时我?是把?自己?看成?被“?逼”?上梁?山的?好汉?，每?天都?在打?电话?，打?好多?的电?话让?自己?遭受?拒绝?，学?会承?受。?在开?始的?时候?也是?在师?傅包?括一?部的?同志?们帮?助以?及熏?陶下?才慢?慢的?适应?，别?人可?以做?到，?为什?么我?就不?可以?? ?作为?销售?人员?我感?觉背?负着?挺大?的工?作压?力。?当面?对背?井离?乡孤?军奋?战时?的寂?寞时?，当?面对?完不?成销?售任?务的?沮丧?时，?当面?对部?分蛮?不讲?理的?客户?时，?一旦?丢失?了坚?强的?意志?，那?么就?只能?逃离?营销?这个?职业?或者?浑浑?恶恶?过日?子。?尤其?是做?电话?销售?，我?们每?天至?少打?五十?个电?话，?每个?月如?果有?十六?个工?作日?，那?每个?月我?们就?要8?00?个电?话。?可见?我们?要经?受多?少次?的拒?绝，?我们?听得?最多?的声?音就?是“?拒绝?”，?如果?不能?激励?自己?，不?能互?相激?励，?那我?们可?能每?天都?会愁?云罩?面，?每天?都不?想打?电话?，甚?至看?到电?话头?就痛?，因?为没?有一?个人?会喜?欢被?拒绝?的感?觉。? 在?追求?成功?的时?候，?必然?会碰?到各?种各?样的?困难?、曲?折、?打击?、不?如意?。可?能这?个世?界上?会有?极少?数的?人，?他的?一生?一路?顺风?，但?是大?部分?的人?，他?都曾?经遭?遇过?失败?或正?在遭?遇失?败，?包括?很多?成功?人士?也是?一样?。除?了要?对自?己当?初确?立的?目标?要有?坚定?的信?心外?，必?须要?不时?回过?头去?，检?验自?己一?路走?来的?足迹?有没?有偏?离了?轨道?，有?没有?多走?了弯?路，?如果?走偏?了就?赶紧?回来?，赶?紧修?正，?不时?地总?结和?回顾?，才?能保?证方?向永?远是?正确?的。?正如?常言?道：?“一?个人?不追?求进?步的?同时?就是?在原?地踏?步”?! ?此时?回头?一想?，我?本人?在工?作中?还是?存在?不少?的缺?点和?不足?之处?，尤?其最?明显?的一?点就?是马?虎大?意，?在发?传真?的时?候忘?记该?称呼?有几?次，?甚至?有次?去开?会竟?然还?把鞋?子忘?记了?带，?最后?还是?满天?去借?，此?等性?质的?问题?细节?在生?活中?也是?经常?发生?;打?电话?的时?候还?是不?能够?独立?面对?问题?，在?客户?遇到?问题?的时?候自?己容?易惊?慌失?措，?不能?镇定?的稳?住阵?脚，?就把?电话?直接?塞给?师傅?或者?其他?同事?了，?这点?来说?，现?在做?的非?常不?好，?包括?打回?访自?己都?不会?去打?，现?在刚?来了?不到?一个?月的?新人?都可?以自?己面?对这?些问?题，?我这?点就?做的?不够?成功?了，?以后?一定?要努?力改?掉这?个习?惯，?不能?什么?时候?都依?靠别?人，?要靠?自己?解决?!还?有一?点是?平时?工作?和生?活两?者不?能区?分开?来，?有时?工作?中的?烦恼?会带?到生?活中?，而?生活?中不?愉快?的心?情也?有时?导致?一天?的心?情，?当然?这样?是肯?定不?好的?，因?为一?天没?有好?心情?就直?接决?定能?否有?回执?来报?答一?天的?劳效?!所?以平?时工?作以?及生?活中?，在?自己?给自?己调?解的?同时?要坚?信：?郁闷?的人?找郁?闷的?人，?会更?加郁?闷。?一定?要找?比自?己成?功的?人，?比自?己愉?快的?人，?他的?愉快?会感?染会?传染?，就?会找?到力?量和?信心?。 ?为今?后做?个打?算，?不能?和以?前一?样从?来不?做总?结，?从来?不设?定目?标，?