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A包∶中山市政协办公大楼保洁方案
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管理设想及策划
管理设想及策划
1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入ISO9000质量管理体系。
要求采用先进的管理模式,将中山市政协办公大楼管好。
2、全面推行服务式管理,寓管理于全面、细致的服务之中。
要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务,对清洁绿化实行严格的管理,对业主及来访人仕则体现为热情服务,寓管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理。
对中山市政协办公大楼智能化管理系统进行全面、专业性的使用,以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。
二、公司资质要求、职员人数及工资
二级以上物业管理资质证书;
在中山市有固定服务机构;
3、职员5人(其中一人为班长),清洁工3人,服务员2人;
4、工资:班长1600元/月,清洁工1200元/月,服务员1500元/月(以上工资标准是政协办公室指定的,它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等)。
三、管理内容(合同期一年)
根据中山市政协办公大楼的需要,提供
大楼内公共区域(地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室)清洁、保洁。
各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。
其他委托的专业服务(地面打腊、精工处理,外墙清洁,盆景配置等)
四、管理目标及奖罚制度
总管理目标:在委托期间,作好安全防范,使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁,为业主创建良好的工作环境。
2、奖罚制度:合同期满后实现管理目标,管理成绩优秀,甲方满意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%;如管理质量较差,甲方满意在60%以下的,则扣罚年承包费的5%-10%。
第一部分 管理信息
人员与岗位配备说明
一、人员配置安排及保洁的质量范围表
1、中山市政协办公大楼保洁人员配置表
序号 岗位 负责区域 人数 工作内容 1 班长 负责整个大楼区域 1 负责物业内的日常保洁员工作的安排,领导办公室的清洁,来访客人的苶水供应。 2 保洁员 负责大楼区域内的保洁 3 保持区域的清洁及物品整齐、合理使用清洁剂,爱护保洁用具。热爱工作,努力完成业主或用主的要求,保证工作区域干净、明亮,创造舒适优雅的环境。 3 服务员 领导办公室及接待工作 1 领导办公室的清洁,来访客人的苶水供应及接待工作,会议时负责茶水供应。 4 合计 5 2、保洁的质量范围
工作时间 保洁范围 保洁强度 保洁标准 7:30-8:30 领导办公室 保洁每天1次 目视不能有灰尘,明亮清洁。使地面保持有光泽,无杂物堆放,保持环境的整洁。 8:30-10:30 各楼层的卫生间 每周进行环境的常规消毒 10:30-11:30 公共区域 11:30-1
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