华尔街英语面对教育行业收费“乱象”,该如何保障学员权益？.docVIP

华尔街英语面对教育行业收费“乱象”，该如何保障学员权益？ 随着国际化交流的不断深入，英语作为世界通用语言变得越来越重要，各大英语培训机构在为学生创造学习条件的同时，也免不了会存在费用方面的问题 华尔街英语多元法课程级别图 早在2013年底，华尔街英语就在教育培训行业内实行有效期内全程可退款合同。相比旧版合同，新版合同将退款时限从原先的30天之内延长到合同有限期全程，除合同约定情形外，都可以申请退款。在合同背面增加了《附表》，清楚列明学生在合同有效期内提出退款，学习中心扣除学生学习的时间或级别扣除实际消费的具体金额，让学生在退款时一目了然。华尔街英语的这一退款举措的改善，为它的诚信建设加分，在一定程度上保障了消费者的合法权益。另外，华尔街英语的签约全程是透明负责的，由课程顾问向学生解释清楚各项条款，公司财务人员见证并监督整个过程，学员表示对于所有条款理解无误后才能签约。 对于学生提出的退款问题，华尔街英语在各个区域都设有专门的客户经理来负责解决。一般在学生要求退款后，华尔街英语会与学生签署书面的退款申请书，并确保45天内将退款退至学生的原有账户，前提是学生完成退款手续。这一举措极大的保障了消费者的合法权益，为学员解决了因后续学习过程各种突发情况无法继续在华尔街英语学习的后顾之忧，也在业内和消费者队伍中获得良好口碑。 华尔街英语