《经理人修养》课件.ppt

经理人的心灵修养;手把青秧插满田， 低头便见水中天； 心底清静方为道， 看似退步却向前。;第一部分 职业化素养;一、成功人生十法则 二、提神醒脑九定律 三、客户服务的八条规则;一、思路决定出路; ▲思路是一种重要资源（第一资源） ▲人生有思路，就会有出路、有发展；人生没思路，就没有出路、没有发展。人生要想大发展，企业要想大发展，必须有大思路。;人生应该怎么渡过？ ;（1）三条线象征三种不同人生：;（2）但事实结果是：;人生潜能六力开发;三条线：A——法律线（自由权与生存权） B——开发线（成长权） C——道德线（做人权） 六力：（1）调整心态——心态力 （2）构建目标——目标力 （3）自我超越——超越力 （4）情商协调——协调力 （5）自主学习——学习力 （6）身心平衡——平衡力; 随着时代的发展，成功的技术和方法在改变，但是成功的基本原则从未改变。 —（美国）格莱恩·布兰德;开发思路的意念 1、要有变的思维 2、要有谋的筹划 3、要有法的支撑;思路是如何形成的？ 学习→思考→顿悟→智慧 智慧才是思路;寻求构建什么思路？ １、变保守的思路为创新的思路 ２、变停滞的思路为发展的思路 ３、变狭隘的思路为开放的思路 ４、变“自主”的思路为借力的思路 ５、变阶梯式的思路为跨跃的思路 ６、变小成的思路为大成的思路;二、心态决定命运; 心态决定思想 思想决定行为 行为决定习惯 习惯决定品格 品格决定命运;心态——决定一个人的命运 1、对工作的态度 ★三个垒砖工人（三种心态，三种结果） ★平凡的工作价值化（小蓝鲸） 价值产生→信心→热情→热情可以征服世界 2、对批评的态度 ★三个人受到总经理批评（三种态度，三种结果） ★反思维可以改变存在;3、对生活的态度 ★面对市场经济，两种心态，一种是哀哀怨怨，长嘘短叹，　　 一种是调整心态，打起精神，迎接挑战，实现价值。 ★二位70岁老太太，两种心态，两种结果。 4、对经营的态度 ★成功综合症。得志便猖狂——严重不正常心态。 ★一些企业家的短命，都与膨胀心态有关。 膨胀导致→盲点→心态失衡→行为失衡→失败 ★真正的成功，在拥有权力和金钱的同时，拥有完善的人　　 格、宁静的心灵。;积极心态树 ——招来人生幸福快乐的心念;;积极心态的特征 （1）和自信相伴。相信自己，不断开发自身无限的潜能。 （2）和快乐相伴。整天生活在正面情绪当中，时刻都在享　　 受人生的乐趣。 （3）向自己索取。承认心灵的智慧，并运用这一智慧确定　　 自己的目标。 （4）正视现实。无论顺境或逆境，都持有积极态度。 （5）寻求等量利益的种子。把困难逆境看作机遇、磨炼，　　 吃苦就是吃补。 （6）友爱宽恕。用善意解释一切。 （7）感恩。知道感恩的人才会快乐。 （8）自控性，控制可控，利用不可控。;消极心态树 ——招来人生烦恼不幸的心念;请记住： 人生不幸的规律： 邪念→邪思→邪行→恶果。 种下消极的心态，收获消极的苦果。;消极心态的特征 （1）和自卑相伴。自我设限，自我压缩，自我贬值。 （2）和烦恼相伴。整天生活在负面情绪当中，不能享　　 受人生固有的乐趣。 （3）向外索取，总是抱怨他人和环境。 （4）害怕。害怕贫穷、害怕疾病、害怕做不好工作、害　　 怕失去爱情、害怕年老、害怕死亡。 （5）过份谨慎，不能自我确认，不敢尝试。 （6）恐惧失败，不敢面对挑战，稍有挫折即退。;正面暗示技术 ?积极健康的自我暗示，能把人带入天堂； ?消极有害的自我暗示，能把人带入地狱。 ◆信息产生信念——信念形成态度—— 态度制造感觉——感觉决定行为—— 行为导致结果。 （天堂与地狱的故事）;请牢记： 信心是一种心理状态，它来自自我和他人激励。可以用正面暗示、自我激励的方法把它“诱导”出来。积极的自我暗示，是建立信心最佳、