上海移动公司sp合作格式合同.docVIP

中国移动上海公司 梦网SP合作管理 第一章 概述 3 第二章 移动梦网业务内容 3 第三章 移动梦网商务合作模式 4 一、合作基本原则 4 二、商务合作模式 4 第四章 SP的基本权利和义务 5 一、SP的基本权利 5 二、SP的基本义务 6 第五章 SP合作流程 8 一、SP基本条件 8 二、SP准入条件 9 三、SP接入合作流程原则 9 四、基本合作流程 10 第六章 SP考核管理 11 一 信用度管理 12 二 SP分层分级管理 12 第七章 计费结算原则 12 一、计费原则 13 二、结算原则 13 三、对帐原则 14 第八章 客户服务原则 15 一、客户服务分工 15 二、客户服务要求 15 第九章 营销原则 16 一、总体原则 16 二、宣传要素 17 第十章 SP网络管理原则 17 一、职责分工 17 二、SP网络管理原则 17 第十一章 SP投诉处理原则 19 一 受理机构 19 二 投诉受理原则 19 第一章 概述 一、为维护移动梦网业务市场秩序、提高移动梦网业务质量、促进移动梦网业务发展，中国移动通信集团上海有限公司（以下简称中国移动上海公司）特制定本办法。 二、本办法规定了合作双方在合作各环节中的责任和义务，是中国移动上海公司与SP进行合作的指导和必须共同遵守的合作规则，是中国移动上海公司与SP进行合作的合同的默认条款。本办法正式颁布之日起