团队破冰与情商训练--下午.ppt

■在比赛开始后的60秒内不能乱说话，只准说台词。 ?类似于“噗通1，噗通2，噗通3，······”或“1噗通， 2噗通，3噗通，······”；“跳啊，快跳啊！”； “该谁了？”“该你。”等等词语，都不能出现。 ■不考虑现实中存在的残疾青蛙。 4. 群口相声：比赛须知（3） 九江校长团队 4. 群口相声：比赛结果 第一队 (13人) 0 / 00’’00 第二队 (13人) 0 / 00’’00 第三队 (12人) 0 / 00’’00 第四队 (12人) 0 / 00’’00 ■一个卓越/高绩效团队应具备的诸多要素中，什么最重要？ 领导（Leadership）最重要。一个团队，队长最重要；一个学校， 校长最重要。 在这个游戏活动中，队长的重要性主要体现在以下几方面： ?时间管理（TC） ? 一上来就开练，没有认真研究规则，没有集思广益。 ? 优柔寡断，争论不休，练习不充分，甚至没有完整地练习过。 ?决策水平 ? 有思路，有目标，有宏观把控意识。 ? 听得进、听得懂别人的意见，并具备足够睿智的判断力。 ?善于用人，重视方法，管理到位。 4. 启迪：领导力（1） ■思路决定出路 ?凡事要讲究方式方法。方法比困难多；方法比努力更重要；成功 一定有方法，失败一定有原因。 ?PDCA：管理学界公认的比较科学的工作思路/流程 ? P --- Plan，计划（Planning first / 凡事预则立 / 发挥集体智慧） ? D --- Do，尝试 / 实施 / 执行 ? C --- Check，检查 / 控制 ? A --- Action，解决 / 改进 / 标准化 / 全面推进 ■目标决定高度 ?有的团队自以为只能说到五轮或六轮；有的则练习到第十八轮。 ■态度决定深度 ?“尽力而为”与“全力以赴”是两种完全不同的境界。 4. 启迪：领导力（2） ■案例1：某团队上台比赛时，非常快速和非常流利地完成了前五轮 台词；但然后就卡壳了，三秒钟之后，队长说了一句：“好了，我 们就到这里。”此时，比赛用时刚过28秒。 ?究其原因，是因为他们自以为一分钟只能说完五轮台词，所以反 复演练了前五轮，但没练习过第六轮。 ■案例2：某团队在练习到第十四轮时，一位小伙子站出来说：“队 长，我认为我们说不到第十四轮，建议把目标降低一些。” ?这位小伙子的宏观控制意识值得赞赏。通常，人们很容易陷入具 体的琐事中而忘了抬头看路，看方向。 ■案例3：达县某校长说：“一个人，或一个学校，都应有一个发展 目标。这个目标应该跳起来还够不太着，才是合适的。” ?欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。 4. 启迪：领导力（3） ■采用了什么样的方法来应对这种略带变化的重复的（日程 生活中很常见的）团队工作？ ?首先，是否真正意识到了方法的重要性？仅仅用心是不够的， 必须有好的方法做保障。 ?其次，是否有创新意识？厉以宁教授认为：创新涉及以下三个 层面：观念、方法、制度。 ?第三，是否认真研究了规则？犹如学习和研究党和国家的政策 法规一样，要正确地理解其精神，并在观念上有所突破。 ?第四，是否考虑了人力资源？很多团队的站位是随机的。 ?第五，是否有科学、合理的分工？（参见“方法分析”） ?第六，是否以实战状态（比赛时的站队方式）进行了演练？ 4. 启迪：方法/创新（1） ■单向轮转法——最常见，参见工作模式1-1 ?优点：简单，有序，有分担，而且任务分工明确。 ?缺点：绝对平均主义，有吃大锅饭之嫌。 ?该方法有一个基本假设：团队中所有人的能力都是一样的。但 实际上，一个团队就像一只手一样，队员的能力是不一样长短 的。一个团队有新人，有经验不足者是非常正常的。 ■单向轮转法的改进版——很少见，参见工作模式1-2 ?采用正、反向说词的方法，直接、高效地解决了首尾衔接的难 题。有的团队演练时站成一个圆圈，比赛时就很难适应。 ?当然，解决首尾衔接问题还可以依靠人力资源，借助话筒等。 4. 启迪：方法/创新（2） 4. 启迪：方法/创新（3） 工作模式1-1：单向轮转法 单调，但有序；任务分工明确，有分担，但有绝对平均主义倾向 最易想到，但是缺乏顶层设计的典型 4. 启迪：方法/创新（4） 工作模式1-2：反向循环 （直接、高效的首尾衔接，尤其适合人数