PALADIN 俱乐部建 规划方案.ppt

PALADIN 俱 乐 部建 设 规 划 方 案 上海东派广告有限公司 2003年4月23日 目录 其他俱乐部形式借鉴 俱乐部活动形式 媒体交叉互动 售后服务的结合 数据库营销 线下营销 其他俱乐部形式借鉴 俱乐部形式 形式一： 提供汽车服务的盈利性俱乐部 形式二： 汽车经销商组织的俱乐部 形式三： 车主/车迷网上交流俱乐部 形式四： 越野车俱乐部 盈利 售后服务 利用网络平台交流 越野文化交流、乐趣分享 其他俱乐部形式借鉴 盈利型 特点：商业目的明确，服务专业规范，车主可自由选择。 代表：北京的大陆汽车俱乐部、上海的安吉汽车俱乐部、江苏的苏友 俱乐部 等。 主要服务内容 车辆救援、拖带服务 代理服务 -车辆年检、驾照年审、代缴养路费、代理保险服务等 车务服务 -美容养护、维修服务、技术咨询、二手车鉴定 等 4. 偶尔组织自驾车旅游等活动 其他俱乐部形式借鉴 售后服务型 特点：由一些有实力的经销商组织，以售后服务结合企业文化服务车主，培养顾客忠诚度。 以深圳为例：夏利车友会、里程车会（神龙富康）、深业阳光车友俱乐部（广州本田）、红彤车主俱乐部（通用别克）等；少数为多种品牌混杂，如大兴汽车俱乐部（旗下代理的多种品牌车）。 主要服务内容 维修、养护等售后服务 定期开办使用讲座、保养讲座 驾车郊游聚会 折扣优惠服务 等 其他俱乐部形式借鉴 分享交流型 特点：以网络为平台，由门户网站发起，形式简单 代表：sina及sohu汽车频道开设的宝来、别克、奥迪、风神、切诺基、威驰等品牌俱乐部 主要内容 供车主/车迷交流购买、使用、保养、维修体验和知识、驾驶技术和生活感悟等。 这是一种虚拟的俱乐部，车主/车迷跨越空间的距离，在网络平台上交流共同的主题--车。 其他俱乐部形式借鉴 玩乐型 特点：由越野车爱好者组织成立，组织同城市的越野爱好者一起享受驾 驶的乐趣。 代表：北京蜂鸟越野车迷俱乐部、越野者汽车俱乐部、上海的极限越 野车俱乐部、XUE吉普车俱乐部等。 主要活动内容 自驾车越野旅游 会员间的各种交流活动，如汽车知识、驾驶技巧等的交流 越野车改装 与媒体的合作，举办大型越野活动，获取经济回报。 PALADIN俱乐部活动形式 基本形式 以售后服务为基本内容 建立网络沟通平台 进行数据库营销 PALADIN俱乐部 --- 关心与参与 --- 以生动的会员活动 作为补充 （视郑日的服务计划而定） 线下扩大口碑影响 PALADIN俱乐部宗旨： 玩和保养（车）相结合 PALADIN俱乐部 组织结构： 上有“总舵主”（掌控、协调）， 下有“分堂主”（执行） 郑州日产总部制订俱乐部的整年活动规划，按照规划拨给各地经销商操作经费； 各地经销商亦可根据自身特殊情况制定分阶段的活动计划并向总部申请执行。 PALADIN俱乐部 礼品： e龙卡、车模、VCD、杂志、野营装备等 广告： 俱乐部本身就是活广告。 组织大型活动（郊游、车友会）时，车队的吸引力和煽动性（从众） PALADIN俱乐部 PALADIN俱乐部传播概念： 创造生活——给爱车找个家 PALADIN俱乐部关键词： 热情、分享、交流、互动、活力 形式特点： 粗犷、生动、个性、乐趣 PALADIN俱乐部 命名建议： 其他品牌俱乐部命名参考：宝来——宝之林、赛欧——赛盟 富康——富联、派力奥——逍遥派、奥拓——奥委会、 悦达——悦团 PALADIN—— PALADIN俱乐部 参加方式：购车者自动加入 PALADIN俱乐部 开展时间：2003年5月18日 PALADIN俱乐部规划 e 龙卡 e 龙卡反面 车友会、汽车保险咨询、车辆改装、内饰升级（玩车）、其他有意义的活动（植树）， 展开 PALADIN网站、专卖店内POP、车队的吸引力和煽动性（从众）、俱乐部本身就是活广告 宣传 定期及不定期保养、二年六万公里大修 维护 5月18日起，凡购PALADIN的顾客除获得自动加入PALADIN俱乐部的资格，同时获赠PALADIN-E龙联名金卡，持卡者享受保额10万元，全年出行不限次数的人身意外保险以及预订全国酒店打折的权利。 加入 内容安排 活动 PALADIN俱乐部活动表 主要内容---会员活动 会员活动 增强会员的参与度，同时利用“榜样”力量，形成良好的口碑传播，扩大社会影响，增加品牌美誉度。 与媒体（杂志）互动，不定期组织会员集体驾车郊游，邀请媒体同行，并发稿宣传 PALADIN 俱乐部专刊每月发放 设立 PALADIN 俱乐部热线，随时接受会员的各种咨询 定期开办用车保养讲座 定期选址让PALADIN 俱乐部会员进行驾车、保养、改装等心得交流 设立PALADIN俱乐部V