国国军标体系培训 教案.ppt

个人介绍 郑燕 电话 9001B 标准起草人之一； 国家注册高级审核员； 国家注册审核员培训教师； 中国新时代认证中心研究发展部副部长。 主要内容 9000标准概论、修订情况、转换实施； GJB 9001B 标准条款理解； 内部审核。 * 标准特点 “GJB 9001B－2009标准在GB/T 19001-2008标准的基础上增加了军用产品特殊要求，延用了 “一次成功，系统管理，预防为主，实行法治”的主导思想，保持了2001版军标的四个基本特点： 兼顾设计、开发、生产、安装和服务，突出了设计和开发； 兼顾硬件、软件、流程性材料和服务，突出了硬件和软件； 兼顾产品形成的各个过程，突出了关键过程； 兼顾相关方，突出了顾客。 修订进程和批准情况 GJB9001B－2009标准于2009年12月22日发布。 GJB9001B－2009标准于2010年4月1日实施。 * * GJB9001B－2009标准的修订重点 进一步强调顾客导向，突出了顾客的质量监督工作； 提高装备的战备完好性，降低寿命周期费用，推动装备研制中“六性” 的落实； 进一步强调体系的有效性和持续改进； 强化对外包过程和采购过程的控制； 强化了质量信息管理、数据收集和分析工作； 其他的变化要求 进一步强调顾客导向，突出了顾客的质量监督工作。 本次修订增加了八条要求： 4.1“组织应接受顾客的质量监督”； 7.1“顾客要求时，质量计划及调整应征得顾客同意”； 7.2.3“质量管理体系的变化”与顾客沟通； 7.3.8“顾客要求时，应邀请顾客参加试制准备状态检查、首件鉴定”； * 文件必须满足…… ?适用标准的要求 ?顾客要求 ?法律法规 ?“组织为控制其过程所需要的”文件 保持简单!! ?5W2H ?Who谁？ ?What什么？ ?When何时？ ?Where哪里？ ?Why为什么？ ?How如何？ ?How much多少？ （写长的程序比写短的容易，但短的将更易于使用!!!） 过程设计 C 产品设计 相关方 要求 识别“关键过程” 检查结果 A P 检查 实施 D OK? 改进？ 纠正 否 是 产生问题可能是因为： ?制定了程序但未遵守 ?遵守了程序但不正确 ?重要的过程未被识别出来或者控制不足 ISO 9001:2008 修订概况 设计规范GB/T 19001-2008  起草工作GB/T 19001-2008  主要变化 * ISO 9001标准修正历程 验 证 用户需求 准备 设计规范 确 认 项目进展 IS ISO9001:2008标准的修正历程 2003年10月罗马尼亚/布加勒斯特会议上，决定启动2000版ISO 9001的复审; 2003年12月至2004年6月，在各成员国进行复审投票，并根据ISO指南72：2001《管理体系标准的论证和制定》，进行论证研究（justification study）; 2004年10月,根据论证研究结果，提出建议报告； 2004年11月马来西亚/吉隆坡会议上，通过建议报告，决定对ISO 9001进行修正（amendment）。并开始起草修正ISO 9001:2000的 设计规范（Design Specification for an Amendment to ISO 9001:2000） * ISO9001:2008标准的修正历程 2006年6月爱尔兰/特伦利会议，评议WD1稿; 2006年12月韩国/釜山会议，评议WD2稿； 2007年6月芬兰/赫尔辛基会议，评议CD稿； 2007年9月1日，开始对ISO/DIS 9001标准进行投票表决，2008年2月1日，结束投票表决； 2008年5月，召开塞尔维亚/诺维萨德会议，对收集的针对ISO/DIS 9001标准的意见进行评议，并起草FDIS标准； 2008年8月7日，开始对ISO/FDIS 9001标准进行投票表决，2008年10月7日，结束投票表决； 2008年11月15日正式发布ISO 9001:2008标准。 ISO/TC 176 批准的解释； ISO 9001:2000 的介绍性和支持性文件包； 对ISO 9001:2000 和 ISO 9004:2000 所做的系统评审； ISO/TC 176/SC2 在网上做的用户反馈意见调查； ISO 14001:2004 ； ISO Guide 72:2001, 管理体系标准的研究和开发指南－市场论证研究。 质量管理体系标准必须…… ?与全球市场相关 ?与现有的管理体系标准兼容 ?易于使用 ?通用性的（不是针对特定产品的） ?灵