双赢谈判教材学员Tracy1.ppt

双赢销售谈判技巧Win-Win Negotiation 助你与客户实现双赢 行政细节 时间安排 8:30 – 17:00 午餐和午休 12:00 – 13:00 茶歇 上午/下午15分钟 积极参与 手机静音 请勿吸烟 其它 我们的目标 建立销售谈判目标和进行有效的准备； 在建立双赢的基础上，有效策划增加双方满意度的谈判方案； 掌握销售谈判中常用的四项替换策略； 学习销售谈判的基本步骤； 共同分享谈判经验； 加强自己的长处，改善不足； 帮助提高双赢谈判业绩。 目录: 第一单元 课程概述：目标与方法 第二单元 谈判的时机和准备 第三单元 谈判的策略和策划 第四单元 谈判的进行与战术 第五单元 回顾与小结 我们的方法 基本思路探讨 案例分析 公开讨论、小组讨论 作业和练习 什么是谈判？ 如果你的一位朋友问你“什么是谈判”，你会如何回答？ 谈判 两方或多方就某件有价值的事物谋求一种协议，因为在某段时间内他们对此事物似乎持有相互冲突的目标。 两个或多个社会单位意图对他们之间的相互依赖关系的条件进行定义或重定义的一种交互作用。 谈判的各方将自己的需求，并愿意将自己的需求从“最理想”调整到“最可行”、并达成相互都能接受的协议的过程。 销售谈判定义 你和客户方为了取得对方的承诺，而进行的解决彼此在价钱，产品及服务条件以及其它交易条件上的分歧点的过程 特点：