商务沟通之拥有良好人际关系的条件.ppt

商务沟通 2012.11.16 喋喋不休者之典范 4.唾沫横飞者 （说话大嗓门，唾液四处飞溅，可以运用“转移目标”的方法，告诉他：“让我们找个地方坐下来。”或者“我需要喝杯水。”让自己重新找到一个安全的位置坐下，以免被唾沫波及。） 5.搬弄是非者 （滔滔不绝的炮轰某人，可以运用“清者自清”的方法，明讲：“抱歉，这个部分我不想听，我们谈点别的吧。”让对方适可而止。） 6.话不投机者 （两人观念相差甚远，我们可以运用“速战速决”的方法，以“总之。。。”“无论如何。。。”的语词来结束谈话，实在是因为“道不同不相为谋也”。） 商务沟通技巧-中止沟通法 大嗓门 不可伤害别人的自尊 当我们要中止沟通的时候，我们的脸上绝不可露出不悦之色或不屑的表情，也不可手往外挥，做出不礼貌的动作。 请注意：我们只想中止谈话，不想伤害别人的自尊。 如果以上方法还不奏效，你可以找个理由，暂时离开，比如你可以说：“对不起，我需要到XXX一下。”因为你暂时离开，你们之间的沟通即可自动停止。 商务沟通技巧-中止沟通法 一、高EQ 要有良好飞人际关系，还需要双管齐下，从“治本”来着手。也就是同时从人际关系的实际调整和情绪管理的自我探索来进行，好让自己成为一个身心合一、笑口常开的人。 什么是关系？如何影响我们的生活？ 同学关系、同事关系、亲属关系、朋友关系... 第