2017年防损部个人年度总结范本.docVIP

20?17?年防?损部?个人?年度?工作?总结?范文? ?“2?01?7年?防损?部个?人”?，望?给大?家带?来帮?助!? ?工作?总结?1 ?对于?20?17?年度?的工?作，?我的?总结?是“?鬼鬼?魅魅?，定?位失?误，?疲于?奔命?，勉?力支?持”?，对?于2?01?7年?度的?工作?目标?是“?做大?防损?，鸿?鹄一?鸣”?，很?可惜?，这?个目?标没?有实?现。? ? ? 2?01?7年?度，?对于?我本?人以?及防?损部?是极?其重?要的?一年?，优?秀员?工的?大量?流失?，管?理效?能的?低下?，防?损业?务的?松弛?，隶?属关?系的?几经?调整?，都?迫使?我在?思考?： ? ? 防?损部?在商?场中?究竟?是怎?样一?个角?色?? 在?诸多?关于?防损?的论?述中?，有?一则?把防?损表?述为?“咨?询师?”、?“教?练员?”、?“监?察委?员”?以及?“形?象大?使”?，什?么意?思呢??就?是明?确确?立防?损部?在商?场经?营活?动中?的地?位，?“预?防为?主，?查防?结合?”，?倡导?“人?人防?损，?群防?群治?”的?理念?，从?而进?行经?营风?险的?控制?，确?保企?业的?良性?发展?，沃?尔玛?设立?“A?P”?，卜?蜂莲?花设?立“?PB?L”?，正?是这?种思?想的?体现?，他?们单?独设?立资?产保?护部?，从?各个?环节?对经?营活?动进?行监?督监?控指?导，?从而?在最?大程?度上?减少?损耗?。当?然，?这只?是较?为理?想的?情况?，可?能多?数商?超目?前还?无法?做到?这一?步，?最起?码就?我们?而言?，在?较长?一段?时期?内也?是无?法达?到这?一高?度的?，但?是，?这应?该是?我们?防损?工作?发展?的一?个重?要的?阶段?目标?。 ? ? ?在2?01?7年?度，?困难?很多?，问?题很?多，?成绩?很小?，造?成这?种被?动的?不利?局面?原因?是多?方面?的，?其中?最重?要原?因我?认为?是：? ? 1?、本?人的?能力?严重?不足?，造?成团?队能?力不?足;? ? 2?、公?司对?防损?部定?位模?糊，?造成?防损?部权?责分?离。?关于?个人?能力?的问?题，?我会?附上?一份?辞职?报告?，那?里有?详尽?的陈?述。?火车?跑的?快，?全靠?头来?带，?一个?优秀?的防?损主?管，?应是?集外?事专?家、?营运?专家?、财?物专?家、?采购?专家?、安?保专?家于?一身?的高?级人?才，?很可?惜我?不是?，只?能摸?着石?头过?河，?期间?极容?易犯?错误?;而?公司?对防?损部?定位?的模?糊直?接体?现在?隶属?关系?的几?经改?变，?开业?初期?过度?强调?的部?门间?“对?等交?往”?，这?应是?当时?特定?环境?下的?现实?考虑?，也?起到?了一?些作?用，?但在?今天?看来?，它?极大?的束?缚了?防损?部的?拳脚?，造?成了?防损?部对?上级?的依?赖性?，制?约了?积极?进取?的势?头。?开业?初期?，防?损部?归客?服部?管理?，防?损部?有事?需上?报客?服主?管、?经理?，由?上级?领导?出面?与其?他部?门协?调交?涉，?这是?典型?的“?汇报?性监?督”?;此?外各?种因?素(?如人?的因?素)?相互?影响?，直?接造?成了?今天?防损?部的?工作?滞后?，成?为商?场的?弱势?部门?。 ? ? ?不管?在哪?里，?人的?因素?是第?一位?的，?而防?损部?始终?处于?严重?缺编?状态?。据?不完?全统?计，?防损?部员?工开?业至?今已?达1?10?人次?，平?时的?人力?维持?在 ? ?18?、1?9名?的状?态，?据分?析，?防损?员流?失严?重、?招收?难，?主要?是由?于以?下原?因：? ? 1?、薪?水待?遇低?。开?业至?今，?防损?员的?工资?从8?00?元，?90?0元?，1?10?0元?，直?到今?天的?13?80?元，?涨幅?不大?，在?滑县?的工?资市?场不?具备?很强?的竞?争力?，因?为在?现在?的生?活水?平中?，一?个人?要依?靠这?些钱?养家?糊口?是不?够的?，当?然，?对于?在校?应届?生、?女性?应另?当别?论，?但是?，你?能指?望这?些人?保护?你的?商场?安全?吗?? ? ?2、?社会?地位?低。?防损?员在?世人?的眼?里，?其实?就是?“无?用”?的代?名词?，来?做防?损员?的都?是好?吃懒?做的?、无?一技?之长?的或?是过?渡性?质的?，他?们处?在社?会的?最底?层，?得不?到应?有的?尊重?，我?见过?多次?顾客?骂防?损员?为“?看门?狗”?，这?极大?的伤?害了?防损?员的?自尊?心，?而这?种伤?害远?不是?一个?“委?