呼叫中心实习心得范本.docVIP

呼叫?中心?实习?心得?范文? ?这次?呼叫?中心?的电?话客?服实?习对?我这?个大?学生?来说?是很?有意?义的?，在?这次?的实?习中?，我?学会?了很?多说?话的?艺术?和为?人处?事的?道理?，是?一次?让我?受益?匪浅?的实?习经?历，?在此?分享?心得?范文?。 ? ? 呼?叫中?心实?习心?得范?文篇?1 ? ? ?实训?已经?结束?有一?段时?间了?，但?不时?平静?的内?心还?是会?因实?训中?的点?点滴?滴而?心存?波澜?。 ? ? ?能在?大二?上学?期就?登上?实训?的旅?程，?对于?羽翼?仍未?丰满?的我?们是?一件?非常?幸运?的事?情，?学校?能给?我们?这样?一个?实训?的机?会也?给了?我们?在今?后的?人生?路上?一笔?丰厚?的财?富，?对此?，我?仍心?存感?激。? ? ? 实?训中?，老?师教?我的?专业?知识?，我?大都?记不?起来?了。?但是?，老?师在?无形?中给?我的?财富?我却?铭记?在心?。曾?霞老?师干?练、?幽默?、做?事不?拖泥?带水?的风?格让?我佩?服，?我觉?得如?果以?后我?能学?到她?一半?的优?点，?我想?我这?辈子?都受?益匪?浅了?。赵?雪利?老师?的对?人的?温和?、平?易近?人更?深深?地感?动着?我，?如果?在今?后的?为人?处世?中能?有她?这么?优秀?，我?想今?后不?管到?了哪?一个?企事?业单?位，?我都?可以?生活?得很?开心?快乐?。而?杜鹏?伟老?师干?脆、?乐观?、自?信的?风格?更是?感染?着我?。在?今后?的生?活、?工作?、学?习中?，不?管是?曾老?师的?干练?,赵?老师?的平?易近?人，?还是?杜老?师的?自信?都是?我需?要不?断修?炼的? 上?乘功?夫 ?， ?我会?好好?思考?人生?，思?考自?己，?让以?后的?思想?觉悟?不断?提升?，甚?至升?华。? ? ? 实?训让?我在?现实?生活?中变?得 ?大胆? ，?我不?再有?跟陌?生人?说话?就脸?红的?习惯?。可?能在?实训?时，?电话?拨出?去被?拒绝?的次?数多?了，?所以?现在? 脸?皮 ?也变?得 ?厚 ?了吧?!我?认为?是实?训给?了我?自信?，给?了我?与人?交谈?不害?怕的?勇气?。 ? ? ?实训?让我?学到?了 ?高素?质的?团队?，才?能更?高的?效益? ，?如果?一个?团队?仅靠?个人?的力?量就?能把?成功?量拉?得很?高，?我认?为那?是天?方夜?谭。?所以?，我?觉得?一个?团队?应该?通力?合作?，搞?好同?事关?系，?才能?让这?个团?队有?光辉?的明?天。? ? ? 在?实训?中，?我的?实训?成绩?不是?很好?，我?的成?功量?也很?低，?我一?直努?力想?找出?其中?的缘?由。?但是?，直?到实?训结?束都?没找?到具?体的?答案?，对?此，?我至?今心?存遗?憾。?我看?过书?上有?这么?一句?话 ?展示?完美?的自?己很?难，?需要?每一?个环?节都?做到?完美?，但?毁掉?自己?很容?易，?只要?一个?细节?没有?注意?到就?会给?我们?带来?难以?挽回?的影?响 ?，当?读到?这句?话的?时候?我的?内心?颤动?了一?下，?虽然?实训?没有?给我?造成?难以?挽回?的影?响，?但是?我深?知，?我肯?定有?很多?细节?没有?注意?到。?就像?我的?实训?导师?但艳?莉老?师说?的：? ? ? 你?口语?太多?，这?样就?给客?户造?成一?种可?能会?被欺?骗的?感觉? 。?实训?中我?还有?很多?不足?，在?此，?我特?别感?激但?但老?师，?谢谢?她毫?无保?留地?在实?训中?给我?的指?导，?也非?常感?谢实?训中?其他?导师?对我?的帮?助和?关怀?。 ? ? ?这次?实训?，让?我深?刻的?知道?，我?还是?一个?没有?武器?的战?士，?如果?就这?样冲?上战?场，?肯定?弄的?遍体?鳞伤?。也?许，?现在?有学?校做?我的?避风?港，?老师?做我?港湾?里的?慈母?，但?是一?年、?两年?以后?，我?在哪?里，?我可?以把?我的?一叶?扁舟?泊在?哪里?，内?心又?不住?地失?落、?彷徨?起来?。但?是，?不管?怎样?，我?都坚?信我?会有?属于?我自?己的?天空?任我?翱翔?。 ? ? ?实训?已经?结束?，寒?假归?校的?我再?次迷?茫，?何处?才是?我的?方向?，什?么时?候我?才能?重新?起航?，我?对曾?经的?实训?中的? 累? 有?过埋?怨，?也有?过不?满。?但是?现在?的我?想用?《大?话西?游》?里的?一句?经典?台词?来描?述我?此刻?的心?情 ?曾经?有一?次美?好的?实训?机会?摆在?我面?前我?没有?好好?珍惜?，等?到失?去后?才后?悔莫?