2017年商场收银员个人年终总结.docVIP

2?0?1?7?年?商?场?收?银?员?个?人?年?终?总?结? ? ? ?我?是?一?名?入?职?不?久?的?新?员?工?，?虽?说?是?新?员?工?，?但?在?公?司?已?经?有?将?近?三?个?月?的?工?作?时?间?了?。?转?瞬?之?间?已?经?到?年?底?了?，?在?这?三?个?月?的?时?间?里?，?我?有?欢?喜?，?也?有?过?失?落?。?自?己?不?但?学?得?了?很?多?专?业?知?识?，?同?时?也?学?会?了?人?与?人?之?间?的?交?往?，?这?对?自?己?来?说?是?十?分?宝?贵?的?。?同?时?也?是?自?己?取?得?的?巨?大?进?步?。? ? ?也?许?超?市?工?作?对?大?家?来?说?，?都?觉?得?是?一?件?很?简?单?的?事?情?。?收?银?员?只?负?责?收?银?，?其?他?员?工?各?司?其?职?，?不?会?有?什?么?难?的?。?我?以?前?也?是?这?么?认?为?的?，?可?是?现?在?看?来?，?等?我?自?己?成?为?一?名?超?市?员?工?的?时?候?，?我?才?感?觉?到?其?中?很?多?的?困?难?，?并?不?是?想?象?中?那?么?简?单?，?我?想?说?，?其?实?做?什?么?工?作?都?会?遇?到?困?难?，?没?有?一?项?工?作?是?简?单?易?做?的?，?只?有?努?力?才?能?够?做?好?！? ? ?通?过?近?三?个?月?的?工?作?和?学?习?，?卖?场?的?工?作?我?也?可?以?应?付?自?如?了?，?或?许?这?些?话?有?些?自?满?，?但?当?有?状?况?发?生?时?，?组?里?的?人?都?会?向?我?伸?出?援?助?之?手?的?。?这?是?我?心?中?不?经?万?分?感?动?。?这?这?三?个?月?的?时?间?里?，?自?己?一?直?保?持?着?工?作?室?的?热?情?，?心?态?也?是?一?平?和?为?主?。?我?深?深?的?知?道?，?作?为?一?名?卖?场?的?工?作?人?员?，?坚?决?不?可?以?把?个?人?的?情?绪?带?到?工?作?中?来?。?顾?客?永?远?是?对?的?，?这?是?我?们?工?作?的?宗?旨?，?所?以?我?们?要?以?会?心?的?微?笑?去?接?待?每?一?个?顾?客?，?纵?然?顾?客?有?事?无?理?取?闹?，?我?们?也?要?做?到?沉?着?冷?静?，?保?持?好?自?己?的?心?态?，?尽?量?避?免?与?顾?客?之?间?发?生?矛?盾?。? ? ?虽?然?自?己?做?收?银?工?作?时?间?不?是?太?长?，?自?身?的?专?业?素?质?和?业?务?水?平?还?待?提?高?，?到?自?己?觉?得?只?要?用?心?去?做?，?努?力?去?学?习?，?就?能?够?克?服?困?难?。?我?们?要?树?立?良?好?的?形?象?，?因?为?我?们?不?仅?仅?代?表?着?我?们?自?身?，?更?代?表?着?公?司?的?形?象?。?在?工?作?期?间?我?们?要?积?极?的?想?老?员?工?请?教?和?学?习?，?能?够?踏?实?认?真?的?做?好?这?份?属?于?我?们?自?己?的?工?作?。?这?是?公?司?的?需?要?更?是?自?己?工?作?的?需?要?。?针?对?自?己?在?工?作?遇?到?的?问?题?，?探?讨?自?己?的?心?得?和?体?会?，?也?算?对?自?己?的?一?个?工?作?总?结?吧?。? ? ?在?这?段?工?作?期?间?，?自?己?感?觉?到?还?有?很?大?的?不?足?，?对?于?自?己?的?业?务?水?平?和?技?能?还?有?待?提?高?，?这?样?才?能?在?方?便?顾?客?的?同?时?也?方?便?我?们?自?己?的?工?作?，?是?我?们?的?工?作?效?率?有?所?提?高?。?当?然?自?己?觉?得?对?顾?客?的?服?务?才?是?最?重?要?的?，?作?为?服?务?行?业?的?一?员?，?我?们?能?做?的?就?是?服?务?顾?客?，?让?胡?克?满?意?而?归?。?这?就?要?求?我?们?自?身?具?备?良?好?的?个?人?素?质?，?做?到?热?情?耐?心?的?接?待?好?每?一?个?顾?客?，?不?要?在?工?作?中?中?将?自?己?的?小?情?绪?带?进?来?，?这?样?会?让?你?在?工?作?中?出?现?许?多?不?必?要?的?麻?烦?，?为?了?防?止?自?己?与?顾?客?之?间?产?生?矛?盾?，?我?们?必?须?要?保?持?好?自?己?的?心?态?。? ? ?在?工?作?之?余?，?自?己?还?应?该?多?学?习?关?于?商?品?和?财?会?方?面?的?专?业?知?识?，?我?们?只?有?不?断?的?学?习?，?不?断?的?提?高?，?不?断?