某妇幼保健院满意在卫生活动阶段总结总结.docVIP

某妇?幼保?健院?“满?意在?卫生?”活?动阶?段总?结工?作总?结 ? ? 今?年6?月1?2日?，市?卫生?局杨?局长?在全?市加?强卫?生行?风建?设，?深化?“满?意在?卫生?”活?动动?员大?会上?发表?了重?要的?讲话?。回?来后?我院?积极?部署?，响?应号?召，?以“?三个?代表?”为?指导?思想?，深?入学?习杨?局长?讲话?和医?院实?施意?见，?并学?习了?鲁卫?医发?13?号文?，根?据我?院面?临的?实际?情况?和实?际问?题制?定计?划，?拿出?具体?措施?，落?实整?改便?民措?施，?取得?阶段?性胜?利。? ? ? 一?、顺?应形?势，?提高?我院?职工?人文?素质?杨局?长在?加强?卫生?行风?建设?深化?“满?意在?卫生?”活?动动?员大?会的?讲话?中指?出：?我们?必须?在人?文素?质教?育方?面下?工夫?，作?文章?。并?提出?具体?要求?：要?开展?公民?道德?教育?、职?业道?德教?育、?礼仪?教育?以及?文化?建设?，会?后我?们积?极行?动起?来。?首先?我们?认真?学习?了中?共中?央印?发的?《公?民道?德建?设实?施纲?要》?，并?要求?在工?作中?、生?活中?认真?实践?，从?而把?“爱?国守?法、?明礼?诚信?、团?结友?善、?勤俭?自强?、敬?业奉?献”?的二?十字?公民?基本?道德?规范?贯穿?于我?们的?日常?生活?中，?提高?了我?院职?工的?道德?修养?。今?年5?月中?旬以?科室?为单?位开?展了?医务?人员?礼仪?培训?活动?。通?过开?办培?训班?的形?式，?使医?护人?员掌?握现?代医?疗护?理基?本礼?仪，?用礼?仪观?念、?礼仪?准则?规范?医务?人员?的言?行，?从而?将礼?仪融?入日?常工?作及?生活?中。?通过?这次?培训?，提?高了?我院?职工?的个?体素?质和?文明?水准?，树?立了?我院?的良?好形?象，?同时?也促?进了?我院?医疗?服务?的全?面提?高。? 文?化建?设是?精神?文明?建设?的重?要载?体，?是卫?生事?业发?展的?精神?动力?。我?院高?度重?视并?切实?抓好?文化?建设?。一?方面?，根?据单?位特?点和?发展?目标?，提?炼和?培养?“团?队精?神”?，在?干部?、职?工中?形成?共同?的信?念，?共同?的价?值取?向，?共同?的行?为，?全力?营造?团结?和谐?、奋?发向?上的?进去?氛围?，并?以此?来凝?聚大?家的?力量?。另?一方?面，?深入?开展?多种?形式?的文?化活?动。?先后?以“?文艺?晚会?”、?“舞?蹈学?习”?等丰?富多?采的?文体?活动?，使?广大?干部?职工?在浓?厚而?健康?的文?化氛?围中?陶冶?了情?操，?不断?提高?了文?化素?质，?增强?了积?极性?和创?造性?。 ? ? ?二、?改进?医疗?服务?，推?动医?院管?理要?想建?立起?适应?群众?需要?和经?济社?会发?展的?新型?服务?模式?就必?须改?进我?们的?管理?。长?时间?以来?我们?存在?一个?很大?的认?识误?区，?一味?强调?“硬?件”?建设?，即?强调?医疗?器械?的上?档次?、医?疗技?术水?平的?提高?等，?而往?往忽?略了?“软?件建?设”?，即?管理?标准?、服?务水?平、?文化?建设?。这?是应?该扭?转的?。要?讲求?人本?管理?，要?强化?病人?至上?的服?务理?念，?要改?进服?务流?程。?认识?是行?动的?先导?，领?导班?子多?次召?开专?门会?议强?调在?现实?条件?下人?文关?怀的?重要?意义?，并?由各?科室?回去?后认?真思?考，?展开?讨论?，使?我们?的医?疗技?术人?员切?实克?服了?居傲?心理?和高?高在?上的?不良?作风?，并?且把?“职?业道?德”?作为?聘任?职务?的重?要标?准，?使我?院的?服务?态度?在原?有的?基础?上有?了一?个显?著的?变化?。 ?我院?为进?一步?加强?卫生?行风?建设?，深?化?满意?在卫?生?活动?，改?进医?疗服?务水?平，?特聘?社会?监督?员以?加强?对我?院各?项工?作的?监督?。并?多次?召开?社会?监督?员会?议，?征求?意见?，进?一步?加强?管理?，争?取群?众满?意。?并要?求临?床科?室及?时召?开住?院病?人及?家属?座谈?会，?畅谈?我院?管理?的优?劣、?服务?水平?的高?低、?医护?态度?的好?坏，?“有?则改?之、?无则?嘉勉?”，?加强?了医?患心?理沟?通，?使我?院受?到社?会的?好评?，也?提高?了我?院的?知名?度。? ? ? ?三、?以病?人为?中心?，落?实利?民措?施 ?让病?人满?意，?让社?会满?意，?是医?疗卫?生服?务工?作的?出发?点和?落脚?点。?这是?妇