业扩报装五项机制课件.ppt

各级客户服务中心、营销稽查或部门要常态开展业扩“体外循环”检查，检查必须使用公司统一检查表单，并长期存档备查。 “体外循环”常态检查方式？ 13 三、体外循环快速查处机制典型问题解答 目 录 一、业扩报装管理“五项机制”主要内容 二、客户本人办理机制典型问题解答 三、体外循环快速查处机制典型问题解答 四、业扩报装终身负责机制典型问题解答 “业扩报装终身负责机制”强化业扩报装责任到岗、记录到案、问题倒查的工作机制。要求业扩岗位人员及相关领导干部对所办理的业扩业务廉洁终身负责，终身追责。 什么是“终身负责机制”？ 1 建立“终身负责机制”为了提高相关领导干部、业扩从业人员的风险意识和责任意识，强化业扩标准化刚性执行。 实行“终身负责机制”的目的？ 2 四、业扩报装终身负责机制典型问题解答 领导干部干涉、过问、催促业扩进度的行为都应属于“打招呼”行为。打招呼行为包括正常业务流程“打招呼”及违规“打招呼”两类。 什么是领导干部“打招呼”行为？ 3 所有属于“打招呼”的行为都应记录至《领导干部“打招呼“登记表》中，并随业务档案一起存档，长期存档备查。 是否所有“打招呼”都需要记录？ 4 四、业扩报装终身负责机制典型问题解答 《领导干部“打招呼“登记表》、相关证据（电话录音、邮件截屏等），原始记录表一式两份，一份随业务档案一起存档，另一份放入“打招呼”档案存档，定期移交营销稽查