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您对酒店业督导工作的理解程度如何？ 用几分钟时间回答下列问题。请如实回答，除了您自己以外，别人不会看到您的答案。 是 否 我是否了解督导层在酒店业营运方面所扮演的多重角色？ 我是否知道当初作为一名新员工我“学习”的是工作，而现在作为一名督导人员我必须“学习”人？ 我是否知道自己对上司，员工，同事和客人的责任？ 我是否懂得督导在计划方面的作用？ 我是否懂得督导在组织方面的作用？ 我是否懂得督导在领导方面的作用？ 我是否懂得督导在控制方面的作用？ 我是否知道作为整个管理层的一员，我有责任贯彻管理层的目标？ 我是否知道预防问题和错误要比纠正它们来得容易？ 我是否知道让属下员工参与决策过程的好处？ 我是否知道如何与上司建立友好关系？ 我是否了解属下员工希望/需要从我这里得到什么？ 我是否懂得如何因人而异地与每位员工打交道？ 我是否认识到了解员工个性差别的好处？ 我是否认识到与其他督导之间关系的重要性？ 我是