资讯文化对组织学习知识管理与知识管理绩效之影响.pdfVIP

科技管理期末報告 資訊文化對組織學習、知識管理與知識管理績效相關之研究 指導老師： 蔡璞 博士 學生： 賴冠源 姚冠仲 摘要 企業界對資訊掌握的能力一向以硬體設備提升來作為策略的應用做 法，但卻忽略對員工適應資訊快速流通的接受度，這些接受度的提高勢 必需要企業文化，尤其是資訊文化的建立。此外，近年來，智慧資產已 慢慢成為各大企業所著重的企業資源，組織學習與知識管理的建立是必 然的趨勢，企業都會投入提升公司智慧資產的開發，將是一個不容忽視 的課題。 一、緒論 研究背景與動機 現今科技日新月異,企業之間往往在科技設備使用上投入相當大的 資本,但也因此忽略了以人為本的概念,常常無法達到企業原先設定的 策略目的,例如電子商務的熱潮,讓許多英雄競折腰,許多人都在思考問 題在哪裡?因為企業管理人員知識不足嗎?或是技術人員技術不良嗎?還 是企業主資金不足呢?其實從很多的個案例子中看出科技不是最大的問 題，而是缺乏以人為本的來思考公司的發展,使得企業界一昧的對科技 提升,對技術要求,但是對於人們對資訊快速來臨的接受度有多高?卻沒 有多多著墨,就在這種情形下，投入科技技術發展,砸大錢開發網路市場, 深信科技的時代快速的來臨，只要科技的進步就能有所成效，不過事實 卻不然,慢慢地電子商務泡沫化問題浮現,大家才慢慢覺醒,原來是科技 的快速進步迷思,讓大家都陷入困境了!於是乎人們要如何接受科技,科 技應如何結合於人性,才是企 業經營時應有的態度。 在研讀資訊管理的研究中發現，近期有些學者已經注意到資訊的快 速發展，但是人們對資訊的接受度在組織中是有問題存在的，以往，組 織變革時，有組織文化與企業文化去加強組織的變動，不過，目前資訊 的快速變動，讓企業必須在資訊接受的速度上有更快的腳步，這樣一來 組織文化與企業文化的觀點似乎要過於龐大 ，因此，學者提出資訊文化 的觀點，希望在資訊部分能有更好的文 化，來幫助公司建立更快的資訊 接收，甚至是傳遞，這個領域引發了本組探索的動力，讓我們想繼續去 找尋從人的角度出發，與資訊結合的目標。 大量閱讀文獻後，發現了許多的連結點，組織文化、組織變革、組 織學習、學習型組織、知識管理…等，但是真的很少有人將這些理論與 資訊文化來做一種探討，尤其是九零年代後期，大家熱烈討論的知識管 理、組織學習理論之中，與資訊文化相當程度的連結，於是啟發本研究 的誕生。 研究目的 本研究希望了解以下四個主要的問題： 一、 資訊文化是否對知識管理有影響? 二、 資訊文化是否對組織學習有影響? 三、 組織學習是否對知識管理有影響? 四、 知識管理是否對知識管理績效有影響? 資訊文化的出現與原有相似的理論，知識管理有何相關性呢?而組織 學習與這兩個理論皆有相關連，如果組織學習為干擾變數時，是否會影 響到兩者之間的關係呢?再則，企業界喧騰已久的知識管理與知識管理 績效又如何呢?是本研究想要釐清的問題與想法；希望藉由這次研究， 能達到的目的如下: 1. 增加對資訊文化的認，讓資訊 文化的觀點更加清楚。 2. 確認資訊文化與組織學習、知識管理的相關性。 3. 資訊文化與熱門理論合併探討，能讓企業界加強對資訊文化的建 立，增加業界從人的角度來加強對資訊的使用程度，相信更能提供 企業的競爭力，得到實質的成長元素。 二、文獻探討 資訊文化 資訊科技的迅速發展，資訊散播的速度遠超過我們所能想像的，因 此所產生的種種改變更是無聲無息地滲透在我們的生活，與過去比較， 絕非以前的想