2013年安徽省职业院校技能大赛(高职组)普通话导游服务比赛规程.docVIP

2013年安徽省职业院校技能大赛（高职组） 普通话导游服务比赛规程 一、竞赛项目 普通话导游服务（个人竞赛项目） 二、参赛对象 安徽省高等职业院校旅游管理专业、旅行社经营与管理专业、导游专业或其他涉旅专业在校生均可报名参加，每个参赛院校选派的选手人数不超过2名，每名参赛选手可配1-2名指导教师。 三、竞赛内容 比赛分现场讲解和才艺展示两个部分。满分100分。 现场讲解（85分） 包括形象风采、景点讲解两个环节。 1、形象风采5分。普通话自我介绍。 2、景点讲解80分。包括仪容仪表、普通话景点讲解、综合知识问答。 （二）才艺展示（15分） 每位选手的最后比赛成绩为上述（一）、（二）项之和，计入个人成绩。 四、奖项设置 本竞赛项目设一、二、三等奖和优秀奖。前三个奖项数量分别按本项目参赛选手人数的10%、20%、30%确定，其余为优秀奖。对于成绩优异者，省教育厅将结合全国大赛项目要求组织集训，再遴选出参加全国大赛的选手。 五、大赛规则及评分标准 （一）现场讲解环节 1、现场讲解整个环节不允许有任何背景音乐。正式比赛时，参赛选手先进行形象风采展示，紧接着进行景点讲解，景点讲解结束后进入现场提问环节，中间没有停顿。 2、形象风采展示为1分钟自我介绍，超过1分钟即宣布停止，不再继续展示。形象风采展示不配用演示文稿、背景音乐。 3、采用抽签的方式决定讲解景点，讲解时间不超过5分钟，也不低于4分30秒。正式比赛时，选手讲解至5分钟时即宣布停止，不再继续讲解。 4、景点讲解内容由选手在规定的景点中现场抽取，抽取1个景点。景点讲解范围为6个景点，具体是安徽黄山、安徽九华山、北京故宫、浙江杭州西湖、江西井冈山、云南路南石林。 5、景点讲解需配用演示文稿（限microsoft office powerpoint 2003及以下版本制作），请在比赛检录时交给现场工作人员，现场讲解时演示文稿可设定为自动播放或由参赛院校安排人员手动播放。参赛选手自备演示文稿不得加任何提示性文字和背景音乐，资料请做好备份，并便于普通电脑系统识别。 6、现场提问的问题数量为2个，提问范围为导游工作中的应变问题的处理。选手回答问题时间不超过3分钟。提问环节设题库，题库将择日公布在安徽工商职业学院网站。 7、选手自我介绍时不得以任何方式向裁判明示或暗示自己的真实姓名及所属参赛院校。须采用规定的格式介绍自己，规定的格式为： ??? 女：“我是导游王萍”；男：“我是导游王兵” 形象风采评分标准 评分项目 评分要求 分值 得分 形象风采 表现自然，礼貌到位，要点正确，内容扣主题，内容完整，给人印象深刻。 5分 备注 形象风采展示超过1分钟即宣布停止，不再继续展示。 景点讲解评分标准 评分项目 评分子项目 评分要求 分值 得分 小计 导游讲解景区 语言技巧 (10分) 语言 简明、清晰、富有激情 7分 ? ? ? 技巧 灵活、生动 3分 ? 形象气质 （10分） 仪表 容貌、姿态、着装符合行业标准 3分 ? ? 仪容 言谈举止得体大方 4分 ? 气质 体现当代导游人员的风采 3分 ? 导游讲解 （45分） 讲解技能 讲解声情并茂，通俗易懂，富有感染力、亲和力，符合导游讲解规范 7分 ? ? 语言表达 准确 语音、语调、语法、用词正确，表达得体 6分 ? 流畅 句子完整、连贯，声调有起伏，语言有美感 6分 ? 生动 具有趣味性、幽默感，感染力强 6分 ? 讲解内容 正确 景区（点）地理位置、年代、名字由来、内容无差错 5分 ? 切题 导游讲解内容符合景区（点）实际情况 5分 ? 重点突出 突出景区（点）的主要特征 5分 ? 完整 系统介绍景区或主要景点 5分 ? 现场提问（15分） 回答准确完整 体现导游工作灵活应变的工作特点 15分 ? ? ? 备注 讲解时间不足4分30秒总分扣10分；时间超过5分钟即宣布停止，不再继续讲解。 总计得分 ? 注：在现场讲解环节，参赛选手进入指定赛场后，不得以任何方式向裁判人员明示或暗示自己的真实姓名及所属参赛院校，否则这个环节的总分扣10分。 （二）才艺展示环节 才艺展示时间3分钟，不低于2分30秒。形式：歌曲演唱、舞蹈表演、诗歌朗诵、幽默故事、曲艺小品等（任选其一）。才艺表演必须是参赛选手单独表演。才艺比赛考场配备手持麦克风、音响设备等基本设施，在导游工作中不便于携带的乐器或道具不得使用。选手自备音乐，比赛检录时交给现场工作人员提前做播放准备，才艺展示配音限MP3格式。资料请做好备份，并便于普通电脑系统识别。 才艺展示评分标准 评分项目 评分要求 分值 得分 合计 主题内容 主题健康、积极向上、内容完整 3分 表演艺术