BI商业智能介绍PPT+（一）.pptVIP

* * * 第 */65页  BI简介 James You 北京科莱特信息技术有限公司杭州分公司 内容安排 什么是商务智能 商务智能的整体架构 商务智能基本功能介绍 议程 内容安排 ? SAP 2008 企业面临的巨大挑战 不断创新的 技术 物联网 RFID 全球化的 人才需求 国内外 人才竞争 强有力的 竞争对手 金砖四国 企业私有化 增加的 各种风险 SOX法案 绿色环保 庞大的 客户群体 客户协同 客户细分 数据 商务智能是通过对来自不同的数据源进行统一处理及管理，通过灵活的展现方法来帮助企业进行决策支持。 商务智能的理解？ 数据 信息 知识 决策 获取 管理 使用 各自为政，互相独立 财务分析 运营分析 客户分析 财务系统 营销系统 服务系统 信息孤岛和信息烟囱 建立业务单一视图、消除信息孤岛、多角度审视业务数据 提高服务水平和客户满意度 敏锐洞悉市场机会 加强企业监管、防范欺诈 内部效益考核 优化资源 科学决策 数据仓库 帮助企业提高战略决策 数据仓库 理解业务： 网络资源分析 产品结构及组合分析 服务质量分析 业务发展分析 理解客户： 客户贡献度分析 客户群体划分 客户行为分析 制订市场营销策略 风险分析： 客户流失的测算 信用分析 欺诈分析 内部绩效考核： 产品、部门利润分析 资源分配 资源成本分析 谁是最好的客户? 如何扩大利润? 如何避免风险