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第九章 旅游景区安全管理 本章重点： 旅游景区安全事故的概念 旅游安全事故的发生机理 安全事故的防治及事故的处理方法 * * 一、旅游景区安全范畴 一）旅游景区安全事故的概念 安全：安全是一种心理需求 事故：“无任何先兆而发生的事件，多为不寻常之事，会引发意想不到的后果，一般事先都不知道其原因。” ♂安全与事故的关系 　　　在两者关系中，事故因素是本质、是核心，它决定着安全的属性及程度；而安全是表现，它的程度的高低告诉我们事故发生的频率。另外，安全和事故还呈反比 关系，事故发生的频率高时，安全程度就低；反之亦然。 二）旅游景区安全事故发生机理 １、旅游行为的产生　　当人们决定出游并付诸实施后才能被称为游客，且进入旅游过程中。 ２、游客的社会环境　　游客的生活环境会影响其作出相应的旅游决策，从而会尝试不同的旅游活动。 ３、景区社会及自然环境　　旅游景区是 旅游行为发生最多的地方，旅游景区会对游客的要求和偏好作出相应的反应，为他们提供需要的旅游项目。 ４、个人错误行为 任何旅游安全事故都必须有个人行为的参与，错误的行为方式就会导致事故的发生。 ５、发生事故 ６、发生损害结果 三）旅游景区安全事故类型 有两种：一是自然资源类旅游景区安全事帮类型，这类旅游安全事故的诱因集中为自然因素及旅游活动相关人群的行为；二是人文资源类旅游景区安全事故类型，人为造成的安全事故占主要比例。 二、灾