公关与礼仪——工作礼仪200810282113111709_.ppt

* * 工作礼仪 能力目标 能学会和谐地与同学老师相处，遵守办公室礼节，能礼貌地接打电话 知识目标 掌握与同事领导相处的艺术，掌握办公室礼节，接打电话的礼节。 工作时有哪些仪容与着装要求 办公人员的仪容装束应典雅、庄重、保守、规范。不可标新立异，奇装异服。 女职员不允许穿过于暴露、或紧身的服装。 上班时不要佩带过多的首饰，使用过浓的香水。 在办公室中应遵守哪些制度 上班不迟到，不早退，不串岗。 不接打私事电话，不干私活 。 不在办公室玩扑克、下棋等。 坐着办公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃动脚尖。 当着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。 不要在办公室吃瓜子等零食，不要看小说、娱乐杂志等。 在办公室中应注意哪些小节 要注意办公桌的整洁。 尽量不在办公桌上放自己的私人物品。 进入办公室应主动和同事打招呼 。 同事之间要注意称呼 。 不要说低级黄色的笑话。 你是如何跟老师相处的 有事会主动找老师沟通 希望老师自己来找我 不会找老师，老师也不要找我 你要上司赏识你 首先要让他看得见你 如何与上司相处 摆正上下级关系 不能 绝对盲从 傲慢无礼 庸俗不堪 不在其位不谋其政。领导者与被领导者分工不同， 应各司其职，各负其责。不管是决策越位、表态 越位，还是工作越位，对下属来讲都是不利的。 要学会收敛和约束自己，才能与领导和睦相处。 尊重上司不能越位