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远程与继续教育自学指导书 配送中心运作与管理实务 北京交通大学远程与继续教育学院 目 录 I．如何使用学习指导书……………………………………………………… 2 II．如何利用各种学习资源……………………………………………………3 一、课程性质与地位……………………………………………………………6 二、课程主要内容及知识架构…………………………………………………6 三、课程自学安排………………………………………………………………8 四、课程自学方法指导 ………………………………………………………10 五、教材及参考资料 …………………………………………………………12 六、课程考核的安排 …………………………………………………………12 七、课程内容学习指导 ………………………………………………………13 第一章 配送中心概述 …………………………………………………13 第二章 配送中心的发展 ………………………………………………18 第三章 配送中心进货作业 ……………………………………………23 第四章 配送中心拣货作业…………………………………………… 36 第五章 配送中心配货作业…………………………………………… 54 第六章 配送中心送货作业…………………………………………… 61 第七章 配送中心的退货作业………………………………………… 75