[保险系统课程]16、如何建立积极的心态.ppt

*;学习目标;课程大纲;课程大纲;*;心态的发展历程;当出现失误时，消极心态者会责备自己，但是即使他们取得了很大的成功，他们也不会为此赞扬自己。;只要不断取得成功，人自然就会变得积极起来，但心态是复杂的，是不断从实践中获取信息而后形成的。 环境可以改变你的心态。; 赵丽以前是个消极心态者，而孙平一度是个积极心态者。由于他们以后的经历不同，他们的心态经历了戏剧性的变化。;赵丽的经历：“两年前，我进入保险业，业绩稳步上升，团队不断扩大。受到客户的好评和伙伴的爱戴。取得了公司的几项重要的荣誉，买到了一直想要的房子。这两年对于我来说真是喜事连连。” “我过去是个消极的人，但现在我不再消极了。我对自己感到有信心，而且我认为生活中应该充满阳光。现在我相信失误仅仅是偶尔运气不佳的表现。”;心态的变化;练 习;答 案;练 习;答 案;课程大纲; 不论何种心态，目的都是保护自己不受外界的伤害。积极心态者一般会一直保持积极的心态，而消极心态者一般也难于突破其思维惯性。这种惯性只有在出现极端事件时才会改变。但是，如果你能奋起克服逆境的挑战，仍可能保持积极心态。;分组采访;奋起者的;“奋起者”的共同特征; 不是每个人都身处顺境，面对逆境有些人能够把他们的过去抛开，积极奋起，这些“奋起者”所表现出来的应对逆境的技能具有普遍适用性。;“奋起者”的共同特征;特征一：接受;特征二：独立;特征三：乐观;特征四：信任;特征五：弹性;分组讨论;王娜：你是怎么面对这种困境的呢？ 李红：我找到了主任，他帮我度过了那一段艰难的日子。他以前也经历过一些不顺的日子，现在他成功地走出了阴影，是他给了我最好的建议。 王娜：那你是如何走出困境的呢？;李红：我告诉自己希望就在前方，而不是只把注意力放在消极的事情上。每天，我会回忆一遍当天发生的“好事”，以获得信心。 王娜：在这种情况下，有什么其他的方式能帮助你吗？ 李红：我会对自己说：“天上掉陷饼也有砸着人的时候，”每个人都有可能发生不幸，我不能为我无法控制的事情而自责。; 李红展现了许多“奋起者”的特征，他没让逆境影响他的心态，他保持着积极的心态，并希望事情会有所改善。他不是让自己停留在过去，沉浸在问题里，而是面向未来，更为积极地解决问题。 另外，他还找了主管倾诉并向他咨询建议。这是他走出逆境，找回自我的关键一步。;练 习;答 案; 许多人都会经历消极事件或失意，不断受到批评，而得不到别人的支持。性格开朗的人能够在种种逆境中奋起，寻求积极的生活。这些“奋起者”能够能够不失自尊地面对责备，向他人寻求帮助，使自己振作起来，以树立自信心。;练 习;积极心态不随时间变化而减退。 消极心态容易改变。 在大多数情况下，积极心态随着年龄的增长而发展。 经历过打击的人，心态可能会变得消极。;信心受外界的影响而动摇。 接受自己和他人。 能设法维护自信心。 他们能从外界获得积极的帮助。 根据发生在他们身上的事情来判断自己。;信心受外界的影响而动摇。 接受自己和他人。 能设法维护自信心。 他们能从外界获得积极的帮助。 根据发生在他们身上的事情来判断自己。;课程大纲;训练思维方式的两种途径;第一步;杨辉：我一直担心做不好保险销售工作，完不成主管下达的任务。;改变消极的思维习惯， 建立积???的思维方式！;当你有“不良情绪波动”时，问问自己：“你的思维过程是什么样的？ ” 当你经过逻辑分析后感觉一件事让你很难接受时，你会发现你的思维方式需要改善。;练 习;答 案;课后作业;结束语