产品推广部年度总结.docVIP

产品?推广?部年?度工?作总?结 ? ?创新? 做?细 ?投入? 斗?转星?移，?历史?的车?轮刚?辗过?20?04?，时?间的?脚步?已迈?进2?01?7，?数数?手指?头，?我已?在产?品推?广部?工作?了九?个月?。过?去的?九个?月里?，在?公司?领导?的指?导、?同事?的关?心、?自己?全身?心的?投入?下，?较好?地完?成了?每次?推介?会的?工作?，为?了在?20?17?年里?，把?工作?做得?更好?，现?将2?00?4年?度推?广部?工作?总结?如下?： ?推广?部的?工作?大致?可分?为三?大点?：会?前、?会中?、会?后。?会前?的工?作是?策划?准备?工作?；会?中的?工作?是帮?助销?售工?作；?会后?的工?作是?总结?当天?会议?的得?失利?弊，?摸索?经验?，避?免下?次会?议出?现同?样的?错误?。2?00?4年?的工?作缺?乏创?新，?不注?重细?节，?时间?久了?就变?得机?械化?了，?不足?的地?方总?结有?以下?几大?点：? ? ? 一?、 ?主题?不鲜?明：?主题?是一?场活?动的?中心?灵魂?，而?这个?主题?必须?是能?够推?动销?售的?，同?时一?切的?操作?都围?绕主?题展?开，?不同?的主?题则?在操?作方?式上?有所?不同?。很?多的?时候?主题?只是?开场?白一?带而?过，?接下?来的?流程?与主?题并?没多?大联?系，?水机?专场?与睡?眠专?场也?不明?确，?水机?专场?也讲?睡眠?系统?、睡?眠专?场也?讲水?机。? ? ? 二?、 ?因循?守旧? 缺?少创?新：?每次?活动?的程?序都?差不?多，?不外?乎就?是讲?座、?实验?、拍?手歌?、抢?板凳?，就?连方?案也?是在?原版?上改?时间?、地?点，?而没?有过?多的?考虑?主题?。藉?口就?是“?以前?一直?都是?这样?的”?！也?曾想?过改?变流?程、?改变?讲座?形式?……?有些?想法?还未?尝试?就被?“丰?富经?验”?的人?士夭?折了?，自?己也?怕失?败，?干脆?也就?放弃?了。?每场?活动?就像?机械?人似?的重?复着?相同?的动?作，?总觉?得工?作很?忙，?但却?不知?在忙?些什?么！?就连?抽奖?券也?要花?一个?下午?的时?间来?准备?，不?懂得?去寻?求方?法解?决。? ? ? ?三、? 缺?乏与?顾客?沟通?：我?们面?对的?客户?人群?大部?份是?中老?年人?，会?场上?讲的?话及?节目?都要?是他?们喜?欢的?，首?先我?们要?了解?他们?的想?法、?需求?，才?能有?目的?地讲?些他?们都?爱听?的话?、唱?些他?们都?熟悉?的歌?，从?而引?起共?鸣，?营造?现场?气氛?。也?可事?先了?解顾?客的?喜爱?，提?前安?排准?备，?也可?请一?些专?业演?员现?场表?演，?提高?娱乐?节目?质量?。老?年人?挂在?嘴边?的话?就是?“以?前…?…”?，爱?回忆?往事?，我?们多?把动?人的?往事?搬到?舞台?上重?映；?老年?人追?求的?就是?健康?长寿?，我?们可?在会?场上?教唱?歌、?跳舞?，动?作要?简单?，引?导健?康理?念。?总之?，让?顾客?来到?会场?上，?全身?心放?松，?没压?力，?尽情?投入?！ ? ? ?四、? 模?板讲?解吸?引力?不大?：大?大小?小的?每场?活动?几乎?都有?模板?讲解?，形?式内?容也?不变?，时?间也?控制?得不?好，?太长?。模?板内?容没?有及?时更?新，?讲解?时没?分重?点，?时间?一长?，顾?客就?不愿?意原?下去?，不?但没?有达?到效?果，?反而?使顾?客觉?得会?场气?氛闷?。模?板的?讲解?固然?重要?，要?顾客?了解?我们?的产?品是?必然?的，?但不?能以?讲课?的方?式强?加给?他们?，在?今后?的活?动中?，模?板的?讲解?时间?可缩?短时?间，?控制?在1?0分?钟以?内，?讲解?人的?话语?要通?俗易?懂、?生动?。今?后也?可用?生活?中真?实的?短片?、图?片代?替模?板讲?解：? ? ?1、? 到?老顾?客家?时，?采访?他们?使用?产品?的效?果；? ? ?2、? 公?司员?工处?理顾?客投?诉的?过程?； ? ? 3?、 ?贫困?家庭?与公?司产?品的?动人?画面?； ? ?4、? 对?新顾?客进?行追?踪报?导 ? ? 五?、 ?工作?不注?重细?节：?推广?部的?工作?很琐?碎，?有些?事不?做的?话，?似乎?不会?有很?大的?影响?，例?如签?到、?洗手?间批?示、?台词?的准?备、?白大?褂白?手套?是否?干净?、音?响灯?光不?够专?业…?…这?些细?节的?地方?，很?有可?能就?会影?响到?整场?活动?的效?果，?XX?X之?一的?服务?“缺?陷”