GIS在保险行业中的应用.pptVIP

内容大纲 地理信息系统（Geographic Information System ，即GIS）是一门集计算机科学、信息 学、地理学等多门科学为一体的新兴学科，它是在计算机软件和硬件支持下，运用系统工 程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供对规划、管 理、决策和研究所需信息的空间信息系统。GIS有以下子系统：数据输入子系统，数据存 储和检索子系统，数据操作和分析子系统，报告子系统。 合作探讨（数据与技术应用）： 超维保险行业GIS系统，提供具备详细城市人口数据与各类专题GIS数据支持与更新,供相关部门分析人口特征与消费能力,以达到对产品设计与精确营销辅助的目的. 合作探讨（GIS系统与行业支持）： 系统针对各类保险代理销售网点与代理人分布, 形成专题GIS商圈评估报表,管理部门有依据来调整保险产品结构和营销力度；结合CRM系统,对保险销售网点调整、保险代理人变更、保险赔付事件通过GIS系统形成专题支持。 增值数据提供方的合作渠道 1. 国家统计局、全国人口户籍管理部门： 人口普查及抽查数据支持、全国12亿人口户籍数据更新支持 2. 市场调查公司、大型地产机构： 实时更新的大型商业设施信息、商业数据调查支持 地产行业数据，例如高档地产小区分布等 3.商业信息中心： 城市商业网点规划与管理GIS数据支持等 超维空间愿与您 真诚合作， 创造价值。谢谢！ 高 新 技 术 企 业 我们的优势 我们的优势 上海的居委会和网格人口数据地图图片 我们的优势 丰富的项目开发经验和金融GIS产品 蜘蛛网模型 行政区密度图 网格密度图 距离商圈 * * 一、GIS简介 二、GIS在保险业中的应用 三、合作设想 四、问题和讨论 一、GIS简介 GIS定义 结合 地理学 结合 信息学 结合 计算机科学 GIS技术 空间数据 保险 金融 商业 国土 规划 测绘 公安 环保 环保 能源 地震 地质 G I S 成功应用领域 在美国、日本等发达国家，已形成地理信息产业和社会化地理信息系统（Social GIS）。 中国目前如火如荼的数字城市建设，就是以GIS技术为基础，实现城市从市民生活、工作 到政府对各种基础设施管理等政务的数字信息化。 GIS应用的领域 二、GIS在保险业中的应用 管理 改善和加强销售系统 保险客户服务 数据 结构化 非结构化 WWW.COM 信息 DW 数据整合 聚合 数据仓库 数据集市 DM DM 知识 原因和影响分析 报表 分析 (挖掘,OLAP) 信息发布 地理智能 GIS DemoGraphics 可视化 基于地理的空间数据分析 BI 基于地理集成的事实 知识发现 丰富数据 增强用户管理和分析的能力 竞争优势 更好地理解 更好地决策 精确的信息管理 更有效的计划 更好的资源利用率 提高绩效 可视化 基于地理的空间数据分析 BI 基于地理集成的事实 知识发现 管理 管理（国内） 管理（国内） 管理（国外） Allstate 全州金融公司: 不仅在美国寿险行业处于领先地位,它还拥有美国车及房屋等 财产险1/8的市场份额。其营销数据库管理部门通过与下列组 件结合,集成了商务智能系统，提高该公司做出的市场分析及 决策支持报告的质量。 核心系统模块为: GIS地理智能件（Location Intelligence Component） Business Objects(BI软件) 当用户的鼠标落在城市上时，可以显示当前的数据 数据可视化访问 按照Allstate的地域表示的数据 通过颜色表示的频率 点击 Central可以钻取 动态图形表示 管理（国外） 数据可视化访问 点击Toronto 可以钻取到细节的数据 找到城市中心区域的详细状况 管理（国外） 改善和加强销售系统-代理业务管理 改善和加强销售系统-代理业务管理 改善和加强销售系统-代理业务管理 改善和加强销售系统-代理业务管理 改善和加强销售系统-代理业务管理 改善和加强销售系统-代理业务管理 改善和加强销售系统-代理业务管理 改善和加强销售系统-代理业务管理 保险客户服务 基于GIS支撑的CRM系统结构如下： 保险客户服务 客户服务中心(OnCallCenter)子系统 客服中心便是售后服务系统的解决方案，同时也作为企业的第二个赢利点及再销售的切入点。中心服务包括客户投诉服务，客户申报维护服务及对维护人员提供相关的数据。 客服中心根据CRM销售子系统提供客户数据，提供保险的维护服务。 保险客户服务 呼叫中心子系统 保险客户服务 呼叫中心子系统 呼叫中心子系统