网络电子商务的发展.ppt

2、目标客户群 京东商城 目标客户群 计算机、通 信和消费类电子 产品的主流消费 人群。 京东商城积累 了众多的稳定的购 物会员，主要来自 各个公司白领，机 关公务员，在校学 生以及其他网络购 物爱好者。 3、收入利润来源 总利润 直接销售 ，降低制造商 (零售商)的价 格，在采购价 与销售价之间 赚取差价 虚拟店铺出租 费，产品登录 费、交易手续 费 利用平台，充 分利用付款和 收到货物再支 付的时间差产 生的巨额常量 资金逆行其它 投资盈利 广告费，现在 这一部分增长 得很快 即时通讯业务 网络媒体 无线互联网增值业务 互联网增值业务 电子商务 互动娱乐业务 腾讯电子商务模式 经营理念“一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台。” 经营模式 管理模式 资本模式 技术模式 管理理念是“关心员工成长、强化执行能力、?追求高效和谐、平衡激励约束。” 支持10亿数量级海量数据库存储和千万级的同时在线用户的能力,全部为腾讯自主知识产权,在业界已经达到世界领先水平 腾讯具体的股权结构如下： MIH China(BVI)Limited 35.78%， ABSA?10.5%、 马化腾?13.15%、 张志东?5.12%， 其它公众和机构股约25% 4% 其他(互动娱乐业务等) 10% 移动及电信增值服务 66% 互联网增值服务(比如QQ会员收费等) 6% 网络广告收入 腾讯盈利模式 20.358 6.266 3.674 总收入：30.327 单位：亿元 年份：2008年 0.029 腾讯即时通讯平台商务模式图 移动运营商 电信运营商 用户 腾讯 IM即时通讯平台 信息流 资金流 1 2 4 3 界面设计十分合理, 用户操作简便 . 准确的心理和情感定位 准确的市场分析和使用者定位 多种功能兼融于一身, 用户操作自由随意 坚持“用户第一”理念 关键成功因素 腾讯核心能力 腾讯以IM为核心依托，以QQ为平台，以海量用户为保障，低成本地扩张至互联网中几乎所有领域。 企鹅平台的“后发制人”扩张模式。 “腾讯的核心竞争力不是简单的市场占有率，而是即时通讯的用户区和社区。腾讯每横向拓展一个新的盈利阵地，无需太多创新，无需太多市场推广投入，仅是凭借客户渠道的垄断性优势一点，就能获得令竞争对手欣羡不已的丰厚回报。” ——马化腾 V.S. 目标受众分析 竞争分析 —— MSN会打败QQ吗？ 用户数量 用户质量 喜爱程度 QQ MSN 6000万 9.9亿 年龄集中在17-25岁 收入较低 一般 高 年龄集中在25-35岁白领 收入较高 竞争分析 —— MSN会打败QQ吗？ 产品功能+创意 品牌形象 QQ：功能丰富，产品线多样化。 MSN：功能相对较少，界面不亲民。 QQ:引入了鲜明的品牌形象，风格可爱亲民，走低端路 MSN：相对古板，简单，品牌形象走高端路线。 QQ MSN 软件测评 竞争分析 —— MSN会打败QQ吗？ 软件大小 27.83M 软件版本 登录ID 后台内存占用 前台内存占用 视频内存占用 14996K QQ号 2009正式版 54890K 31108K 9712K 微软passport账号 Build 8.5.1302.1018 19.3M 58739K 15072K 竞争分析 —— MSN会打败QQ吗？ 结论: 在中国，QQ本土化程度要远远高于MSN，用户数量和忠诚度更是MSN难以企及的高度。但MSN在高端用户的把握和品牌高端化的塑造上比QQ要成功。两者的市场并不互相排斥。而作为一款即时通讯工具，核心产品+全面功能、庞大用户+高度黏性的特点，决定了MSN和QQ都将迎合适合自己的品牌，建构新的网络传播平台。 在适当的时候推出适合我国网民的盈利模式 致力于为用户提供最好用、最愿意用的平台，不断扩大用户数量，体现网络传播效果 坚持自己的特色，巩固并培养更多的忠实用户，让其对腾讯平台产生依赖性 未来发展的建议 京东商城案例分析 作者：52幢622宿舍团队 小组成员 成员：吕臣磊 王靖翔 唐　亮 戴　磊 目录 基本框架与功能 商业模式分析 经营模式分析 管理模式分析 技术模式分析 结论与建议分析 一、京东商城的基本框架与功能 京东商城的基本情况 功能框架 1、京东商城的基本情况 京东商城 中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台 中国电子商务领域最受 消费者欢迎和最具影响 力的 电子商务网站之一 中国最大的电脑、数码通 讯、家用电器网上购物 商城 产品类型 …