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如何做好管理咨询项目 ——对咨询项目组的内部培训纲要 上海典杰咨询LLY 2010年12月 1、企业为什么需要管理咨询 2、学习麦肯锡基本方法 目录 客观性 去除定势思维和人事因素 咨询公司运用管理工具和规律性原则客观分析可本企业情况 高标准 选择行业内外优秀企业做为标杆 所选择的咨询公司做过优秀企业的类似案例 所选择的顾问拥有资深资历，具理论和实战经历 高效率 可移植成熟的培训体系和管理工具 项目执行过程即对本企业管理干部的贴身培训过程。直接提升参与项目管理人员 与本企业日常工作或者重点工作结合事半功倍 专业化 管理体系建设也是一门专业性很强的技术工作，融合了很多的现代管理工具 借鉴专业咨询公司量身定制的管理制度提升本公司管理水平 为什么需要管理咨询 稳健经营－减少损失 获取利润—竞争优势 有效控制－规范运行 把握未来－战略规划 企业经营管理的目标 企业管理体系金字塔 基础层：企业赖以正常经营的基础 执行层：确保制度、流程得以执行的控制手段与方法 文化层：增强凝聚力，发挥创造力，使员工个人价值和企业价值结合 战略层：愿景，中长期目标，发展之道 组织 制度 流程（产供销财） HR之薪酬招聘，成本管理 目标责任制，预算控制 绩效管理，管控方式等 企业文化,知识管理,职业生涯规划,长效激励等 战略管理 中长期规划 咨询项目的工作方式与适用条件 团队作业，管理工具运用，过往项目的成果转移 结果明确，阶段性很强，相对集中的工作量较大 适合于管理公司团队式的工作方式 最有价值的是知识转移和团队训练 基础管理和人力资源支撑 第一把手重视 咨询项目的工作方式与适用条件 典杰独特的项目思想与方法 铭言： 像顾问一样思考 像顾问一样工作 像职业一样思考 像职业一样工作 方法： 重实用，重激发，重研讨，重转移。 1、企业为什么需要管理咨询 2、学习麦肯锡基本方法 目录 麦肯锡方法 基于事实 结构思维 大胆假设 小心求证 麦肯锡方法中的重要规则 “80/20规则” 甭想把整个海洋煮沸 发现关键驱动因素 电梯测试 图表说话 虚心向客户学习行业和专业知识 麦肯锡的项目工作方式 团队工作 共享资源 专注投入 快速学习 扎实的基本功，对管理工具的娴熟运用 独立访谈 武林中的少林寺 少林寺，武林泰斗。少林却非常低调，从不参与华山论剑，从不试图武林争霸 少林武学的精湛高深，少有人能够了解全貌 对于上门挑战比武之人，少林是敞开大门以切磋的心态，坦诚相待 对于在外宣称打败少林的人，少林从不声辩，从不反驳。然而，少林的威名不坠泰斗地位并不因此而动摇 少林不仅仅有武功高强能够保明君定国平天下的十三僧，更多的俗家弟子在行侠仗义。少林更喜的是普罗大众用少林功夫来强身健体 管理之武林中的少林寺 麦肯锡，世界管理泰斗。同样非常低调。纵然管理论坛铺天盖地，难觅麦肯锡身影。——上次的培训，我给麦肯锡的评价：顾问不是培训师。 关于麦肯锡的管理理论的著作全部都是畅销书，麦肯锡的精髓和全貌难以拷贝 麦肯锡的顾问董事们性格外貌各异。积极热情，谦虚坦诚，或聪明或睿智，骨子里的优越感自豪感不时洋溢于表，好像是麦肯锡人的共性。 对于“兵败××”“误导×××”“为××规划是空头支票”等传言，从不见双方当事人的解释。只见到：中国客户越来越多，被“误导的×××”成为长期伙伴，“××”更是在重读麦肯锡，再请麦肯锡。 不仅仅麦肯锡在职的董事顾问们在发挥功力，还有着总多的“麦肯锡校友”遍及全球优秀企业，用麦肯锡所学，服务于今天的企业同时传播麦肯锡理念方法。 麦肯锡是如何练成的 麦肯锡亲授课程 ——七步成诗法 ——使用ACCA概念做好演示 ——问题解决流程和工具的总结 ——优秀的问题就等于解决项目清单 ——沟通技巧 ——金字塔原则和方法 ——创造高效的个人仪态 众所周知的一些工具与方法 ——7S模型 ——SWOT分析模型 ——麦肯锡矩阵（或GE)矩阵 ——标杆分析法 ——PDCA循环，逻辑树，鱼骨图等 上海典杰商务咨询有限公司 * * * * * 以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向。 * * * 上海典杰商务咨询有限公司 * * * * * 以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向。 * * *