第三章 培训与开发讲稿.ppt

第三章 培训与开发第一节企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 一、员工培训规划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败 二、制定培训规划的要求：1、系统性，2、标准化，3、有效性，4、普遍性 三、培训规划的主要内容：1、培训的目的，2、培训的目标， 3、培训对象和内容，4、培训的范围，5、培训的规模， 6、培训时间，7、培训地点， 8、培训费用（指所发生的一切费用，包括培训前的准备工作：（1）直接培训成本：只在培训组织实施过程中培训者与受训者一切费用的总和；（2）间接培训成本，指在培训组织事实过程之外企业支付的一切费用总和，如培训项目设计费用，培训项目的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等）。 9、培训的方法（如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；技能培训应采用边实践边学习的方法。10、培训的教师（企业培训应以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。11、计划实施。 要求：以上内容掌握内容，定义，关键词 例：单选 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（   ）要求。 (A)系统性                       (B)标准化 (C)有效性                       (D)普遍性 答案 C 例：单选 以下关于培训费用的说法错误的是（ ）。 （A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 （B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 （C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 （D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 答案 C 能力要求： 一、制定培训规划的基本步骤： 1、培训需求分析， 2、工作岗位说明(目标:收集有关新岗位和现在岗位要求的数据；方法：观察查阅有关报告文献)， 3、工作任务分析 4、培训内容排序 5、描述培训目标 6、设计培训内容 7、设计培训方法；8、设计评估标准； 9、试验验证。 二、制定培训规划应注意的问题： 应做好以下工作： 制定培训的总体目标： 确定具体目标的子目标； 分配培训资源； 进行综合平衡： （1）在培训投资与人力资源规划之间进行平衡（2）在企业正常生产与培训项目之间进行平衡（3）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡（4）在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡（5）在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。 要求：以上内容掌握程序,尤其是注意的问题 简答题 请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分） 答及评分标准： ①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 （２分） ②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据 （１分） ③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 （１分） ④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。 （１分） ⑤描述培训目标。编制目标手册。 （１分） ⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。 （１分） ⑦选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 （１分） ⑧设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。 （１分） ⑨试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。 （１分） 例：单选 在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（ ）。 （A）专家咨询 （B）中介机构 （C）小组讨论 （D）经验总结 答案 B 例：多选 在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）