第一章 MIS的概念、定义及其发展.docVIP

第一章 绪论 ??? 当代的信息系统是由于计算机的出现而产生的。在反复不断的探索中信息系统逐渐形成了自己的研究方向和发展分支，建立了自己独特的理论体系和结构框架。如果从如何建立一个系统的角度来研究信息系统开发的规律，我们必须了解管理信息系统的定义、概念、结构等基本知识。 ??? 管理信息系统(Management Information Systems，MIS)是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。 本章重点 本章小节 本章难点 MIS的定义、概念 MIS的三要素，MIS的一般功能和管理决策分类 MIS的概念、功能、软件和硬件结构 MIS的开发方式及三个成功要素 　 管理信息系统的概念 定义及其发展 Mis的结构 Mis的开发 Mis的应用 Mis学科内容及与其它学科的关系 本章小结 习题一 对MIS定义的理解 MIS功能 MIS的三要素 MIS开发方法概念的发展 Mis学科与相关学科的关系 　 　 本章知识点导航： MIS的起源 MIS的定义 MIS的功能 MIS的发展 MIS发展阶段 统计系统 数据更新系统 状态报告系统 数据处理系统(DPS) 知识工作和办公自动化系统(KWA) 决策支持系统(DSS) 专家系统（ES） 管理决策 MIS 决策的步骤 MIS概念结构 MIS金字塔结构 MIS功能结构 MIS软件结构 MIS硬件结构 国家经济管理系统 国家经济信息系统的主要任务 企业管理信息系统 销售与市场信息系统 系统开发方法概念的形成 开发方法的发展 MIS开发步骤 MIS开发成功要素 开发阶段各种人员职责 开发阶段中应注意的问题 MIS开发方式 基于BPR的管理系统变革步骤 工作流管理信息系统优点 物料需求规划（MRP）? 制造资源规划（MRPII） 计算机集成制造CIMS 企业资源规划（ERP） 医院管理信息系统 学校管理信息系统 城市环境管理信息系统 地理信息系统GIS ? GIS主要用途 社会保障管理信息系统 管理科学发展阶段 运筹学发展 计算机科学发展 数学发展　 　§1.1 MIS的概念、定义及其发展 一、MIS的起源 ??? 管理信息系统（Management Information Systems, MIS)的概念起源很早。早在20世纪30年代，柏纳德就写书强调决策在组织管理中的作用。50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念。同时代维纳发表了控制论与管理，他把管理过程当成一个控制过程。50年代计算机已用于会计工作，1958年盖尔写道“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，作到较好的控制。”这时数据处理一词已经出现。 ????? ??????? 图1-1-1 MIS概念的起源与发展 ??? 管理信息系统一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万(WalterT.Kenne-van)给它下了一个定义:“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”显然，这个定义出自于管理，而不是计算机。 二、MIS的定义与功能?? ??? 1985年，MIS的创始人——明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授Gordon B.Davis给出MIS一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” ?????? 这个定义全面地说明了MIS的目标、功能和组成，反映了MIS当时已达到的水平，说明了MIS在高、中、低三个层次上支持管理活动。我国MIS 一词出现于70年代末80年代初，见于“中国企业管理百科全书”：MIS是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。这个定义强调了MIS的功能和性质，强调了计算机只是MIS的一种工具，MIS不仅仅是一个技术系统，而且也是一个把人包括在内的人机系统，是一个社会系统。 ??? 朱镕基主编的《管理现代化》一书中定义为“管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长期目标。”这个定义指出了当时中国一些人认为管理信息系统就是计算机应用的误区，再次强调了管理信息系