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有礼走遍天下 远安县就业培训中心 张 萍 引 子 人是各种社会关系的总和。 ——马克思 不学礼，无以立。 　　　　　　　　　 ——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 　　　　　　　　　 ——荀子 一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处世能力　。 　　　　　　　　　 ——安德鲁·卡内基 一.东西方礼仪文化 东方礼仪文化的特征 西方礼仪文化的特征 东西方礼仪文化的差异 礼仪的重要性 不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 二.礼仪与商务礼仪 商务礼仪的定义 礼仪的含义 人们在长期社会生活中形成的习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。 商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。在商务交往活动中所应遵循的交往艺术，是礼仪在商务领域之内的具体运用。 商务服饰礼仪 基本要求 选择正装：正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明 塑造专业形象——服饰礼仪 男士基本要求 不求华丽、鲜艳 着西装八忌： 1、西裤过短 2、衬衫放在