服务型店面管理者技能培训PPT.pptxVIP

Management Training店面管理技能培训XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX management training We can have to try XXXXXXXXXXXXXXXXX010605020304目 录06 营造团队氛围01 店面管理角色企业文化 团队协作 员工心态 管理要素 岗位认知05 高效计划时间 02 管理人员必备要素时间观念 工作笔记 工作计划执行力 沟通能力 洞察力 教导力 应对能力04 妥善管事03 合理管人执行力 防范措施 异常处理新员工 优秀员工 个性员工 淘汰员工01管理角色管理角色管理人与事合理管“人”提升店面人员岗位技能水平和综合素质水平，加强凝聚力的建设和对企业文化的认知。妥善管“事”提高工作效率，协调店面内外部之间的配合与沟通，果断及时处理异常问题。计划“时间”具有很强的时间观念，工作计划按照时间节点前完成，做好相应的工作安排。岗位认知管理角色有义务塑造和维护整体企业形象不断提升店面及人员专业技能水平，提高服务质量，加强客户体验。通过高要求、专业化的服务标准，塑造E网配城市生活服务的品牌形象。管理者既是执行者、宣导者，也是意见反馈者作为店面管理者，应做好上传下达的工作，宣导和执行公司方针、政策及制度，将执行情况和效果及时反馈至上级。同时，针对现场问题，在未来发展与规划上，给公司提供良好的