上海公积金管理系统操作手册.doc

单位会员综合服务系统 操作手册 上海市公积金管理中心 2008年1月 目 录 目 录 i 单位会员综合服务系统介绍 1 一、安装 5 1.1系统运行环境 5 1.2安装软件 6 1.3首次使用操作指南 10 1.3.1系统登录 10 1.3.2网络测试 12 1.3.3数据下载 14 下载单位帐户信息 15 下载单位帐户明细信息 17 职工帐户信息 18 职工帐户明细信息 18 统一数据下载 19 1.4公共功能 21 1.4.1模糊查询 21 1.4.2排序功能 21 1.4.3日期选择 22 1.4.4多行选择 23 1.4.5打印功能 24 1.4.6配置显示列 25 1.5系统提示 26 1.5.1什么时候需要连接互联网 26 1.5.2什么时候需要插入会员卡 27 1.5.3什么时候需要下载数据 27 二、主要功能介绍 28 2.1公积金业务功能 28 2.1.1开户 29 2.1.2启封 34 2.1.3内部封存 36 2.1.4封存入管 38 2.1.5转入 41 2.1.6转出 42 2.1.7补缴 46 2.1.8提取 48 2.1.9销户 49 2.1.10打印汇缴补缴书 50 2.1.11个人帐户变更 53 2.1.12单位缴存户变更登记 54 2.1.13缴存支行变更登记 55 2.1.14单位缴存户销户登记 56 2.2查询功能 58 2.2.1职工封存状态查询 58 2.2.2单位帐户信息查询 58 2.2.3单位帐户明细信息查询 59 2.2.4职工帐户信息查询 60 2.2.5职工帐户明细信息查询 61 2.2.6帐户管理信息查询 62 2.2.7单位缴存户变更查询 65 2.2.8缴存支行变更查询 66 2.2.9日志查询 67 2.3公积金基数调整 69 2.3.1年度基数调整 69 2.3.2查询调整结果 75 三、其他功能 78 3.1单位设置 78 3.1.1部门设定 78 3.1.2工号帐号对照表 79 3.1.3员工部门对照表 81 3.1.4部门统计 84 3.2系统维护 86 3.2.1数据表管理 86 3.2.2数据备份 87 3.2.3数据恢复 87 3.2.4批量业务导出 88 3.3帮助 90 3.3.1版本 90 3.3.2版本更新说明 90 3.3.3遗忘密码 90 3.3.4补发卡申请 91 3.3.5续费申请 91 3.4退出系统 92 四、常见问题及处理办法 93 4.1会员卡不能使用 93 4.2无法登录 94 4.3其他常见问题（FAQ） 94 五、谢谢使用 102 说明：单位会员综合服务系统操作手册会根据系统的改版情况进行相应的更新，您可以在上 海住房公积金网的“单位会员服务系统”栏目中获取最新版本的操作手册。 网址：/ywzl/zhfw_t1.html 网站客服电话：021单位会员综合服务系统介绍 住房公积金业务体系相当丰富，业务内容涉及的政策范围相当广泛，在实际操作中，有关表格填写、核对等工作非常花时间，与经办银行之间往来也相当频繁。对于超过百人的单位而言，纯粹手工处理住房公积金事务，工作量是比较大的。 有鉴于此，上海住房公积金网推出单位会员综合服务系统，帮助单位经办人员利用计算机系统，实现住房公积金业务电算化，减轻一线工作人员的工作量，方便单位经办人员。 一、单位会员综合服务系统的特色 上海住房公积金网单位会员综合服务系统是为会员单位公积金业务管理人员提供公积金信息服务和业务操作的专业化平台，它可简化业务操作流程，提高工作效率，创造一个轻松的工作环境。 （一）即时查询 通过单位会员综合服务系统，您可以方便地查询单位帐户和职工帐户的信息，为职工查询提供便利。您还可以下载最新数据，随时跟踪公积金业务和资金的即时状态（如资金是否到帐、人员是否已经转入或者封存等），为您下一步的业务操作提供帮助。 （二）规范管理 综合服务系统可协助您方便管理公积金业务，还可以对单位内部人员进行系统规范的管理（如可按职工工号、部门、身份证号、公积金帐号、帐户状态等进行归档、处理）。 （三）强大搜索 综合服务系统提供了强大的搜索功能，您可根据单位公积金帐户状态、资金情况、职工的工号、部门、身份证号、帐号、帐户状态等进行搜索，节省时间。 （四）高度智能 目前该系统开设了公积金业务预处理功能。在网上下载单位和人员的相关数据后，系统将智能地为您制作和打印公积金各业务表单，提高您的工作效率。 （五）灵活操作 可将数据表单转换成电子文档格式（EXCEL表格），操作灵活，方便内部文档处理。 （六）在线办理 您通过该系统可足不出户地办理单位公积金业务，比如目前开设的公积金年度基数调整业务。日后，我们将会通过综合服务系统陆续开通公积金其他在线业务。 （七）安全可靠