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亲子关系中的有效沟通
亲子关系中的有效沟通 主讲:杭跃跃 目录 为什么会产生沟通 沟通的目的 沟通中改变的信念 沟通中改变的动力 沟通的系统观 沟通中关于问题的界定 谁为沟通结果负责 认知方式和沟通的关系 沟通中的榜样效应 沟通中的年龄特征 沟通中的“标签”思维 沟通的信息 沟通的过程 沟通模式 如何一致沟通 练习 亲密关系?非亲密关系? 亲子 夫妻 朋友 恋爱 亲属 同事 顾客 领导和下属 申明 我们这里讲的有效沟通不同于单纯的説服技巧,不是让孩子完全听从我们,而是通过有效沟通增进亲子的亲密感、孩子的良性发展和父母的教育技能。 我们提倡发展孩子的自主性、创造性和自我负责的态度。 我们接受孩子的拒绝,同时也相信适度的挫折对孩子健康成长的必要性,经验比知识更为重要。 我们所要做的是通过有效沟通,向孩子提供父母的经验,减少和控制孩子成长过程中的风险。 本次课程不仅适用于亲子关系,也适用于其他亲密关系。 为什么会产生沟通 生存的需要? 心理的需要? ——马斯洛的需求理论 马斯洛的需要层次图 自我实现 (实现潜能,成为自己能够成为的一切) 审美需要 (对美的欣赏,通过创造表达自我) 认知需要 (知识和智慧,好奇心、探索欲和理解力) 被尊重的需要 (被别人尊重,感到受重视,自由表达,有能力,心情平和) 爱和归属感 (有能力爱和被爱,学会信任和包容,群体一员,与人交流) 安全需要 (远离危险,感到安全感) 生理需要 (食物、水、空气、住所等) 沟通的目的 证明我是对的? 让对方听从我? 得到想要的结果——达成共识,促进改变? 沟通原则之一:坚持有效果,而不是对或错(有效沟通) 沟通中改变的信念 改变一定不会发生,除非天掉下来 改变可能会发生吧,我也不知道 改变一定会发生,因为我相信每个人都想获得认同、有价值感和内心的快乐 沟通原则之二:改变一定会发生,即使外在的改变不行, 内在的改变一定可以 沟通中改变的动力 我先改变 对方先改变 沟通原则之三:谁想改变,谁先改变 沟通的系统观 沟通是单向还是双向的? 沟通的系统观:沟通直接发生在二人之间,同时受到系统的影响。 沟通原则之四:沟通系统内任何人的改变都会影响 其他人的改变 沟通的系统观 孩子 父亲 母亲 沟通中关于问题的界定 看问题的方式: ?问题本身:太多、太难(沉重感)——把责任交给别人 ?如何应对问题:积极、主动(控制感)——把责任交给自己 沟通原则之五:问题本身不是问题,如何应对问题 才是问题 谁为沟通结果负责 自己 对方 他人 沟通原则之六:责任自负 沟通中的情绪和行为 当我不认同对方行为时:既否定情绪又否定行为 当我不认同对方行为时:既忽略情绪又忽略行为 当我不认同对方行为时:既忽略情绪又否定行为 当我不认同对方行为时:认同
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