试论电子商务对企业管理方式的影响.doc

试论电子商务对企业管理方式的影响 摘要 进入21世纪的人类社会，我们正经历着一场深刻的边个。由于国际互联网的出现和迅速发展，不仅仅改变着人类信息的传输和交流的方式，它的深远意义更是在于它已经引起了整个社会组织结构和制度安排的改革。过去传统的产业经济模式正在逐渐动摇、重组和消失，而一种新型的经济模式网络经济正在崛起。 关键词：互联网 改革 网络经济 电子商务 是指买卖双方利用现代开放的互联网络，依靠一定的标准说进行的各类商业活动。再由工业社会的产业经济向网络经济转变的过程中，电子商务是一种非常重要的关键的手段和措施。它是网络经济与创痛经济的桥梁，是企业由传统经济跨入网络经济的必经之路，因此，电子商务对企业经营环境及企业管理的影响是直接的，深刻的和全方位的。 (一)电子商务对企业经营环境的影响 1. 市场模式 电子商务的普及应用，将促使经济由原来的经济经济过度。即由以依靠中间物，分离生产与消费浪费资源为特征的工业经济想依靠网络，是生产与消费直接见面，人，资源环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用库存和流动资金，是生产直达消费。如果买卖双方都上了电脑网络，那么从电脑上可以进行样品，谈价格，签合约，付款。 2. 商业结构 传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场实物质流和信息流汇聚的中枢。在工业经济中，离开了传统的商业作为中介，生产和消费就会不方便又缺乏效率。但在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页，大量的发布产品信息和价格信息。中介也将大批消亡，新兴产业将产生和兴起。 3．行业结构 电子商务丢行业结构的影响主要表现为两个方面：（1）以服务为主的新行业的产生。诸如网络交易中心，电子商场，电子商务咨询服务公司，电子商务应用软件开发公司等。他们的人员构成有以下几个特点:年轻化，高素质，跨学科，跨行业。而且大都是工商管理，金融财经，信息管理，计算机网络专业的综合人才。(2)跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织，跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区，跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁上如西尔斯，麦当劳，沃尔玛等，都在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。 电子商务对企业的经营环境生产的影响，使企业的整个生存环境产生变化，这就是要求企业作出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子 对企业 管理的影响是深远的。包括以下几个方面：A组织结构 电子商务给传统企业组织形成形式带来了猛烈的冲击。他打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成的整个任务的过程，而形成了并行工程的思想。在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁交流。原有的个工作单元之间的界限将被打破，重新合成一个直接为客户服务的工作组。这个组织直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元也不再是封闭的金字塔式，而是网络状的相互沟通，相互学习的网络结构。这种结构是业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦。 在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟的企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。 B管理模式 在电子商务构架下，由于企业组织信息传递方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”的转换，信息可以无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率达到明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”，这就是21世纪的管理模式——信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点： （1）企业内部构造了内部网（intranet）、数据库。所有的业务单元就可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。 （2）中间管理人员可以获得更多直接信息，他们在企业管理决策中所发挥的作用更大，从而使整个组织架构趋向扁平化。 （3）企业管理由原来的集权制向分权制转换。随着电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散多中心决策的组织。单一决策下的许多缺点（官僚主义、低效率、沟通壁垒），都在多中心的组织模式下消失了。因此企业决策变成了由跨部