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企业组织理论与设计企业组织学 第一章 导论 第一节 企业组织概述 一、企业组织的基本概念 二、企业组织的功能 三、企业组织的构成及三者联合变革的需要 四、谁负责企业中的组织工作 企业组织学的性质与研究范围 企业组织工作的对象：企业（作为一种特殊的组织） An enterprise An organization Enterprises Organizations 组织工作的对象：组织（各种机构，泛称为组织） 企业 事业单位 政府 军队 ······ “组织”一词的各种含义 organizing organization 　 组 织 学 组织行为学 　 （社会学） （心理学） 组织（organization）这个概念究竟指的是什么？ 系统 = f（构成要素，要素间的关系） 组织 = f （组织机构，机构间的关系） 　　基于结构（structure）的组织 　　基于过程（process）的组织 马克斯?韦伯认为， “组织是一种通过规则对外来者加入既封闭又限制的社会关系。” 劳宾斯认为，“组织是人们为了一定目标的实现而进行合理的组织和协调，并具有一个相对可识别的边界的社会实体”。 理查德?豪斯认为，“组织是一个有着相对可辨识边界的团体，它有一个规范的秩序，一定的职权层次，一个沟通系统和一个成员协调系统。该团体以相对持续的环境为基础而生存，从事着与一系列目标相联系的某些活动，为组织成员、组织本身和社会作出贡献”。 从以上诸多的“组织”定义中，可以看到一些共同的特点： 1、组织是由彼此相互作用的人构成的群体； 2、组织的基础是活动； 3、组织是有目标的，并且这些目标不是给定的，而是内生的；因而组织是动态。组织正是实现这些目标的手段或者工具。 4、组织是系统，并且是开放的系统。组织与外部环境之间不断地进行双向交流，以调整内部各构成要素之间的平衡并维持组织和环境之间的平衡，从而达到一种动态平衡。组织的系统特性是组织的根本特性。 正确地思考企业组织问题的意义 要素／机构的增加、减少 要素／机构间关系的改变 机构调整是基础，但并不是组织变革的根本的方面 有时，机构间关系的改变会带来机构大幅精简的效果 　福特公司财会部门：500人 　　125人 二、企业组织的功能 三、企业组织的构成及三者联合变革的需要 作业组织 人与机器围绕作业 / 操作活动（to operate）而形成的结合体 管理组织 人与机器围绕管理活动（to manage）而形成的结合体 财产组织 股东们围绕出资关系（to govern）而形成的结合体 四、谁负责企业中的组织工作 　公司董事会 　各级直线主管及各部门负责人 　专职的组织管理部门及人员 企业外部的咨询机构或咨询人员 第二节 组织设计概述 一、组织设计的实质与过程 1. 组织设计的本质含义： 组织设计的目的 形成对组织任务分化和整合的框架/ 结构 /体系 组织设计的核心问题： 传统组织设计的原则 职务体系 着眼于任务的分工 部门结构 层次结构 现代的组织设计原则 打破分工，着眼于流程的一体化（整合）设计 组织 目标与战略 环境 。结构 。 技术 1、规范化 2、专业化 3、标准化 4、权力层级 5、复杂性 文化 6、集权化 。规模 7、职业化 8、人员比率 1、结构性维度 （1）规范化：组织中书面文件的数量 （2）专门化：组织中任务分解为单个工作的程度