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企业战略管理内部条件探究 　　摘要：在企业环境日益复杂多变的今天，如何从战略上管理企业已成为一个迫切而重要的问题；企业战略管理的内部条件的研究对企业战略管理具有重要的作用。本文主要通过核心价值链的分析方法和对企业核心竞争力的研究，从而探析企业战略管理的内部条件。 关键词：企业战略管理；价值链；核心竞争力 一、企业内部条件概述 企业内部条件是指企业所具有的资源和能力的总和。资源是指企业所拥有的或控制的、能够用于为客户创造价值的各种有形资产和无形资产；而能力是指企业为创造价值而运用资源的技能。资源中的有形资产包括财务资产、实物资产、人力资源等；资源中的无形资产包括技术储备、创新能力、商业信誉等。 二、企业资源、能力与竞争优势分析 企业资源泛指企业从事经营生产活动或提供服务所需要的人力、物力、财力、技术与组织等方面的能力与条件。从本质上说，进行企业战略管理，实际上就是要在竞争市场上位企业寻求一个能够充分利用自身资源的合适地位。 （一）企业资源分析 企业资源分为有形资源与无形资源。企业的有形资源包括企业的厂房、土地及机器设备等固定资产。无形资源包括企业的知识产权、企业形象、专利权、商标权、商誉、企业文化等。企业的各种资源都体现在企业职能活动之中，只有认真进行职能活动的分析，才能找出企业在资源条件方面所存在的战略优势与劣势。 （二）企业能力分析 企业为什么能以低于对手的生产成本生产产品？为什么能够生产出区别于对手的产品从而为顾客创造额外的价值？为了系统分析对企业竞争优势有贡献的各项活动，波特提出了价值链分析方法。 每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货及对产品起辅助作用的各种活动的集合，而这些活动可以用价值链来表示，包括基础活动和辅助活动。也就是说，企业的价值链是其在特定行业内的各种活动的组合。 1、价值链上的基本活动 （1）进货后勤 进货后勤是指与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制等。进货后勤是企业价值链上的第一环，如果在这一环做得好，往往意味着企业在竞争中占得了先机，并且为后续的生产、销售等活动中的竞争奠定了基础。 （2）生产 生产指与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加、包装、组装等。生产活动创作出产品和服务。对于提供实物产品的企业，生产指的就是制造。对于提供服务的企业，生产指的是把服务送给顾客。 （3）发货后勤 发货后勤是指与集中、存储和把产品发送给买方有关的各种活动，如产品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度、订单处理和生产进度安排等等。和进货后勤一样，发货后勤对企业的价值创造具有重要影响，体现在产品的储运成本、订单处理的及时性、生产进度安排的合理性及产品配送的准确性等方面。 （4）销售 销售是指与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍等。营销和销售提高产品或服务价值的方式很多如通过广告提高企业和产品在顾客心中的形象，通过促销提高产品销量，通过渠道建设提高买方获取服务和产品的便利程度。 （5）售后服务 售后服务是指与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整等等。售后活动至关重要，虽然这些活动发生在顾客购买相关产品或服务之后，但是往往影响顾客的购买决策。 2、价值链上的辅助活动 辅助活动对于价值链上的基本活动起着支持性作用。这些活动可以分为四种类型：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础架构。 （1）采购 采购是指购买企业价值链所需的各种投入的活动，而非企业价值链所需的各种投入本身。外购投入包括原材料、储备物资和其他易耗品，也包括各种资产，如机器、实验设备、办公设备等。 （2）技术开发 无论是基础活动还是辅助活动都包括着技术的成分，它们可能体现为专利技术、专有技术和程序，也可能隐性地包含在企业使用的各种机器设备中。从行政办公活动的计算机打字到企业生产活动的工艺流程，都包含着技术的成分。 （3）人力资源管理 人力资源管理包括各种涉及所有类型人员的招牌、雇佣、和报酬等活动。人力资源管理与价值链上的各种活动相关联，对于价值链上各种价值活动都具有支持性作用。 （4）企业基础架构 企业基础架构由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务等。基础架构通过作用于整个价值链起辅助作用，企业的最高管理层也往往被看做企业基础架构不可或缺的组成部分。 三、企业核心竞争力分析 （一）企业核心竞争力的概念 一般地讲，企业核心竞争力是指企业在长期经营过程中逐渐积累起来的知识、技能与其他资源相协调并有机结合而形成的经营体系。任何企业的