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保健品消费者行为和营销策略研究 　　[摘要]近几年，中国保健品行业在日新月异发展的同时涌现许多问题，一些杰出企业的成长虽然迅速，然而由于消费者忠诚度普遍较低导致营销竞争力较差，最终导致抵抗市场风险的能力减弱。因此，必须对影响医疗保健产品的消费者行为的主要因素进行分析和研究，并实施有效的管理手段，达到提高制造企业的市场竞争力的目的。 [关键词]中国；保健品；消费者行为；顾客满意；营销策略 [中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）17-0023-02 《保健（功能）食品通用标准》第3.1条将保健食品定义为：“保健（功能）食品是食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体的机能，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病为目的”。20世纪90年代以来，人类对自身的健康日益关注，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求非常旺盛。而从20世纪80年代起步的中国保健品行业，在短短十几年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业。作为一名营销专业的学生对影响消费者行为的主要因素进行了分析。 1消费者行为分析 1.1收入对消费者行为影响分析 现在消费者对保健品的消费比例与预期收入成正比例递增关系；特别是高收入家庭的消费比例高达79%。这一数字表明随着消费者收入的提高，人们的健康保健观念也随着增强，这一行业的潜在利润巨大。