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南昌市驴友旅游俱乐部运营模式探究 　　摘 要：采用实地调研、专家访谈等方法对南昌市14家驴友旅游俱乐部的运营模式及存在的问题进行分析研究，总结了四种俱乐部运营模式、六种营销渠道，最后针对性的指出了南昌市驴友旅游俱乐部运营模式存在的五方面的问题。 关键词：驴友；驴友旅游；驴友旅游俱乐部；运营模式 驴友的概念最早是由新浪网旅游论坛提出，由“旅游”和“旅友”的谐音演化而来，因为出行背负行囊、挑战身体极限、不畏艰难险阻、风餐露宿、吃苦耐劳，所以将“旅友”的这种精神用“驴子”来形容，进而有了驴友这一术语。目前学术界对于驴友概念尚没有明确界定。 笔者认为驴友是基于共同的出行兴趣偏好、借助一定技术装备实现自我旅行满足而形成的具有较强归属感的特定文化群体，回归原始、无欲无求、探寻未知、体验苦乐、追求简单、放松身心、自助互助、注重环保是其主要特征，网络虚拟世界和驴友俱乐部是其获取出行信息、参与活动的主要空间依托。 驴友旅游是以虚拟网络和驴友俱乐部为主要空间依托，基于共同的出行兴趣偏好，借助一定技术装备，正式或者非正式的结伴前往自然和人文景观较为原始的目的地，进行旅行活动，其活动内容涵盖徒步、穿越、溯溪、漂流、登山、骑行、攀岩和摄影等。 驴友旅游俱乐部是基于特定的驴友文化群体市场而发展起来的组织机构，通过为驴友提供装备租售、活动策划与组织、出行常识与技巧培训等服务强化驴友归属感、自豪感和荣誉感，通过驴行这一旅游方式吸引驴友会员在自愿平等、协作互助、共同体验的基础上自由自主参加活动，以倡导、宣传、策划、组织驴友出行活动为主要经营内容并兼营相关产业的企业、团体及协会组织等。 本次研究以南昌市14家驴友旅游俱乐部为调查研究对象，采用实地考察法对南昌市现有俱乐部进行实地走访与问卷调查，以便了解其经营现状、发展思路、会员状况、活动线路情况等，并现场记录及录音，进行第一手资料的收集。并采用座谈、电话访谈以及通过E-mail交流的形式与专家互动，了解专家对于南昌市驴友旅游俱乐部运营模式的相关观点。 一.南昌市驴友旅游俱乐部概况 截止到2013年1月，根据实地调查摸底，整理出南昌市驴友旅游俱乐部现有14家，这些驴友俱乐部统计的主要标准是目前或者曾经发布召集驴友出行信息、策划组织驴友驴友活动，在本土驴友圈子中具有一定影响力的网络虚拟俱乐部以及拥有装备实体店和虚拟网络社区的一体化经营俱乐部。为了便于分析，以纯粹销售装备为盈利目的的南昌市军品户外装备各连锁店和商场各品牌驴友装备专柜，以及自行车骑行俱乐部未在统计范围之内。（表1） 二.南昌市驴友旅游俱乐部运营模式 根据实地调查结果，笔者认为目前南昌户外驴友俱乐部相对比较正规的主要有四种模式： 一种是以经工商部门注册的户外装备店为主要依托而组建的集户外装备店+实体俱乐部+户外网站/论坛三位一体的经营模式的俱乐部（也有户外装备店和实体俱乐部组合在同一空间的，装备店作为户外装备的销售租赁、客户接触、活动推广和驴友出行知识普及基地，实体俱乐部作为装备店的一个拓展场所，用于驴友日常聚会、行前会及举办各种讲座、学习交流会等，如南昌绿野驴友俱乐部），共8家，占调查总数的57.14%。 另一种是以经工商部门注册的户外装备店为主要依托而组建的集户外装备店+实体俱乐部但无网站/论坛的二维经营模式的俱乐部，这种俱乐部一般经营重点还是放在装备销售上，考虑到经营风险，很少组织驴友出行活动。共有2家，占调查总数的14.29%。 第三种是以挂靠经旅游局注册的旅行社为主要经营场所，专门从事组织驴友旅游出行活动的俱乐部，其经营办公的场所作为招揽客户和组织驴友聚会的根据地，亦结合户外网站/论坛进行宣传推广但不开展装备租售的旅行社+俱乐部+户外网站/论坛的三位一体模式，仅南昌寻游户外俱乐部1家，占调查总数的7.14%。 第四种就是具有独立创建、自我管理、自我维护的正式驴友网站或论坛，并结合QQ群凝聚驴友旅游爱好者与发布组织驴友旅游活动的没有经营实体的虚拟平台俱乐部，如南昌巅峰户外俱乐部和南昌户外俱乐部，共3家，占调查总数的21.43%。 三.南昌市驴友旅游俱乐部的营销渠道 据调查数据表明，所有的俱乐部都采用通过老会员或朋友介绍的这种原始、更为直接的口碑方式进行营销；有9家俱乐部采取自身设立网站的方式来进行营销，占所调查总数的64.3%；有5家俱乐部与媒体合作进行营销，占所调查总数的35.7%；有3家俱乐部利用组织赛事进行营销，占所调查总数的21.4%；有3家俱乐部与政府进行联合营销，占所调查总数的21.4%。有11家俱乐部与外地俱乐部有业务往来，占所调查总数的78.6%；有3家俱乐部与旅行社有业务往来，占所调查总数的21.4%；有8家俱乐部通过赞助驴友年会、百里