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销售心态培训 态度决定一切 心态决定成败 ---- 陈俊 第一章：树立明确的目标 A：有目标新生活才有方向和乐趣 B: 为实现目标找方式方法方法： 化整为零，目标细分化 案例:马拉松比赛, 意向客户寻找 C:千里之行，始于足下，心动不如行动 第二章：树立正确从业心态 定义:心态就是性格和态度的统一，态度是心态反应的表现化。 启发：每件事情发生，都有它的原因，没有什么好与坏之说 （一 ）积极的心态 积极的人像太阳，走到哪哪都亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。 良好的心态影响个人、客户、团队、组织， 甚至影响社会。 好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己 控制好自己的情绪，不影响他人，暂时的流泪不代表伤心，那是一种发泄。明天成功的笑容挂在今天的脸上。 （三）自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。行动是最具说服力。 相信自己，你是最棒的，相信自己的产品，相信客户价值。 行动要有策略、有计划、有创意、有坚持不懈的耐心。 做到上面想不成功都难！ （四）学习的心态 现在的营销事业：能力取代学历、学力胜过学历、分享取代独占、团队远大个人。 综合能力：心理学、营销学、管理学、 人际关系学、公共关系学、礼仪学。 活到老，学到老！在我们这个行业竞争非常之大，你不学习就会被淘汰！ （五）付出的心态 一份耕耘，一份收获。没有谁会拒绝给予。 赠人玫瑰，手留余香。这样你自己也会快乐！心情愉悦！ （六）宽容的心态 人不服我、怨我无能。 我不服人、怨我无量 。 多份理解、少分抱怨。 与人是就会有事情发生的，事情本身没有对错，只是我们看的角度不同 。 （七）平常的心态 不要有求人的思想（双赢、互助） 正确对待拒绝和暂停的成功 拒绝未必是坏事，赞同未必是好事 注重过程: 事情的前、中、后过程的经验积累 （八）老板的心态 给自己一个定位: 你是老板 公司、上属、你、合作伙伴是平等独立合 作关系 自我管理（自律） 勇于负责: 我该做什么？我该怎么做？ 工作主动性: 工作是为你自己工作! 独立解决问题: boss与你的区别--解决问题 强烈的愿望：没有退路就是最好出路