《攻心为上-哈维.麦凯》文学教育丛书.pdfVIP

通通e 书网 目录 前言 布兰查 第一章 麦凯销售短篇 第1 课 价值感才是决定的关键 第2 课 让顾客自动上门 第3 课 了解客户和了解产品一样重要 第4 课 麦凯客户档案 第5 课 “麦凯”续篇——战场点滴 第6 课 别太有个性 第7 课 知已知彼 第8 课 因应“难缠”之道 第9 课 创造你的私人俱乐部 第10 课 纸短情长 第11 课 寻找新顾客 第12 课 人爱其名 第13 课 确实把握时间 第14 课 订下目标 第15 课 有志者事竟成 第16 课 找个好榜样 第17 课 美梦成真 第18 课 惠而不费——常被忽略的广告方式 第二章 麦凯谈判短篇 第19 课 学会说“不！” 第20 课 投石问路 第21 课 旅馆客满了？没那回事！ 第22 课 攻心为上 第23 课 欲擒故纵 第24 课 虚虚实实 第25 课 面面俱到 第26 课 有凭有据、有备无患 第27 课 放长线钓大鱼 第28 课 不打没把握的仗 第29 课 致命伤——感情用事 第30 课 揭开华而不实的外表 第31 课 凡事好商量 第32 课 买卖的战争 第三章 麦凯管理短篇 第33 课 经理人最容易犯的大错