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2006年度培训需求及反馈调查分析报告 培训总部 2006年度培训需求调查问卷　　　　　　　　　　　　　 在过去一年中您是否参加公司的培训 在您的工作遇到障碍的时候，你希望靠什么方式排除障碍 如果参加培训，你希望由谁来或者以什么方式授课 您目前最想接受的培训课程有哪些 作为个人来说，你认为培训频率多久一次比较合适 您认为培训的时间安排最好是在什么时候 您认为每次培训持续多长时间比较合适 您乐意接受的培训方式 您希望在什么地点接受培训 您认为什么样的培训方式最适合您？ 其它的意见和建议 参与此次调查员工的入职年限比例 NO:1 在过去一年中是否参加公司的培训 NO:2 工作遇到障碍的时候，希望靠什么方式排除障碍 NO:3 希望由谁来或者以什么方式授课 NO:4 目前最想接受的培训课程有哪些 课程需求分析 根据课程需求比对表及上图显示： 三类课程的需求程度依次存在着一些差异（参见上表），不同入职年限的员工对于技巧类课程的需求差异不大； 对于知识类课程法律知识的需求也无多大差异 但是在《客户投资》的课程上新进员工的需求要远小于入职一年以上在职员工。 在辅助类课程上，入职三年以上经纪人对探讨经验分享类课程的需求比较集中 NO:5 培训频率多久一次比较合适 44％的员工认为半年一次进行培训比较合适，但是较少的员工赞成每月一次进行培训 经纪人希望一年里有适当次数的培训，不希望过分频繁也不希望太少。 NO : 6 培训的时间段安排 NO:7 培训持续时间长度 NO:8 乐意接受的培训方法 NO:9 希望在什么地点接受培训 需求（反馈）调查综合分析及培训完善措施 对培训时间安排的需求和改善措施 对整体培训方式的需求和改善措施 对课程内容的需求和改善措施 对授课方式的需求和改善措施 对授课讲师选择的需求和改善措施 对培训配套设施的改善措施 希望通过我们的努力能使2007年度培训工作更加有序地进行，能进一步充实和完善课程内容，为一线提供符合实际需求的培训课程 ！ * * * * * * * * * * * * 公司以入职三年左右的老员工占44%，一年以上的员工占有70％左右 半数左右的老员工具有独立业务能力,并且比较稳定性，为公司的主力； 26％的员工入职在一年左右，有一定的业务能力提升空间 还有29％入职半年以下的员工，有一定可塑性,但流失率较大 　　　　　　　　　　　职业生涯的不同的时期.对培训的需求不尽相同 至2006年9月30日止,参加过培训的达68%.为197人次. 从表和图可知，员工较喜欢以讨论和自身方式去解决问题 三个入职阶段的员工比对得出 老员工更倾向讨论的方式。 新员工更倾向寻求别人的帮助 入职三年以上的员工：外聘人士 一年左右的人员：座谈会形式 新人：经理及店长担任讲师 时间安排上,员工较喜欢在白天进行培训,有31%员工选择上午,32%选择下午.选择晚上的只有18%.另有19%的员工希望培训安排在双休日 有77％的员工认为培训持续的天数在5天以内比较合适 .有超过一半的员工选择三天以内 大家普遍接受讲授和讨论的方式。 讲授法被各个入职阶层的员工都基本接受，且三个阶段的员工都普遍接受 对于情景模拟的授课方式三年以上老员工比其他的入职阶段的员工需求集中。 声像视听的方式较少人接受 培训地点的选择上多数人喜欢在培训教室和能为培训提供最大方便的培训基地为主